蝦皮取消買家訂單 - 網賣

先註明，以下問題為幫苦心經營賣場的朋友代po


正文開始：

我在蝦皮販賣吃到飽上網電話卡

有註明須告知使用日期

買家詢問之後告知的旅遊日期，超過他的方案

於是詢問買家是否要更換成別的產品(以流量計算非日期)

但關鍵句是 "還是您下標X天的 我更換XGB的給您 價錢是一樣的"

最後買家硬是下標後，又告知道他是要用日期計算的

但是日期不確定，可能超過他使用天數，

然後又要求設定免運費給他

於是呢，由於使用日期沒辦法確定，擔心使用糾紛

就取消了買家的訂單。

買家之後說，要投訴蝦皮

想請問這樣會有什麼麻煩呢?

尤其是中間的關鍵句

"還是您下標X天的 我更換XGB的給您 價錢是一樣的"

是否會被蝦皮認定成引導交易呢?

擔心的是辛苦經營的賣場被蝦皮下價，或是商品被取消

先謝謝大家的分享。

遇到這種買家，真的覺得很煩!

正文結束。



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