色差退貨 - 網賣

因為總是要在評價上作解釋
所以評價我回覆

Dear,已電聯,於拍賣頁面上已標示每台電腦螢幕解析度不同
會造成買家認知顏色有誤差,如可接受才下標
另此款Mia賣場已售出多個
買家大部分也都是帶酒紅色,評價也都很好
而您已使用過一次後因色差原因要求補貼500元...
是有點不敢恭維...總之,謝謝您的購買


買家後來評價還回我
瑕疵擔保責任是解除契約或減少價金
這是法律給予買家的權利
解析度不同也不至於如此
別人收到的如何那是他人要不要行使自己權利的問題
但是我收到的這個有嚴重色差
已經超過您預告的範圍
不過很謝謝您很負責任的處理這個問題，仍然給您一個良好的評價

然後e-mail回我:
請給我退貨的地址謝謝

另外關於您評價的回復,"不敢恭維"口氣是不是稍重?
物品的給付品質不得低於廣告,瑕疵擔保買方可請求解除契約或減少價金
(雖然名為請求,但是一旦請求賣方是必須履行的),並且責任不得事先免除
今天通電話時我並沒有講這些,因為我相信您是很有誠意處理的,
希望您在評價上的態度也可以和您在電話裡一樣好.

謝謝您的負責!


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OS:有種得了便宜還賣乖,奧客還要求賣家態度好
我都沒怪你用評價溝通,如果影響生意你要怎麼負責
心理真的無限X

有時後遇到澳客
真的是來磨練EQ的
跟他認真就輸了

阿 我認真了T_T






※ 引述《tanya48 (迷惘)》之銘言：
: 包包是真皮的將近2000
: 買家收到說和色差太大
: 先是用負評留色差太大
: 然後用普評再留了了有色差
: 然後又自己改成良好評價
: 這中間還在今天狂call了五通電話...
: 後來回電
: 電話中說因為色差所以要求補貼500
: 老實說聽到真的很莫名其妙
: 補貼500到底是哪招阿
: 因為這款的該色已經賣出很多個了
: 滿多買家評價也很好
: 但一聽這種口氣我真的很懶得爭辯
: 就說請買家負擔來回運費直接退換
: 然後她又說她已經用了一次了
: 我是直接說 沒使用痕跡的話我就收...
: 覺得遇到澳客真的會很不爽
: 吼~~~
: 吼叫發洩一下XD
: 而且講完電話
: 過一會我就後悔了
: 到底是幹嘛讓她退貨
: 哼

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