網頁遊戲結束,點數轉換有問題 - 消費者保護

小弟有玩網頁遊戲(武林帝國),該遊戲已於去年12月底結束

且有花台幣買點數在遊戲上,但遊戲廠商願意將遊戲中的遊戲幣轉成遊戲點數

可以再轉成其他遊戲的遊戲幣玩其他遊戲,遊戲公告如下：
(http://dg.cmwebgame.com/article/show.shtml?id=6915)

小弟依照他們的要求事項完成轉點程序,並附上有顯示時間及遊戲幣的畫面

在遊戲結束前共累積遊戲幣835可換4175點數

但遊戲廠商卻只轉3695點數等同739遊戲幣

於是便在遊戲廠商官網客服中心提出問題

可是所回覆盡是『客服中心已確實為您向相關人員進行查詢並確認最後系統的記錄無誤』

請問這種情形該如何處理呢?懇請各位大大解答~


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