網路購物達免運門檻後退貨 - 退貨

Table of Contents

各位好,

我之前在樂天市場一間賣衣服的店買了幾件衣服,湊到免運門檻。

但當貨寄到後,發現其中幾件不適合,想要退貨。

我查詢該店網頁時,是說除特殊註明外,均可於七天猶豫期內寄回退貨,但寄回郵

資需由買方負擔。

我於期限內寄回後,今天看到他更改訂單,費用變為我保留的那幾件加上運費~

因保留的那幾件總價並未達免運門檻,但翻了前面文章後,想請問:

1.就算他說退貨郵資需由買方負擔,但根據消保法規定是應該無條件無須說明理由

及負擔任何費用或價款,那他要求我負擔寄回郵資是合理的嗎?

2.於退貨後導致不符原本免運的標準,因而要求補扣該批衣服的運費,這也是合理

的嗎?這點我想得比較模糊。

還請各位協助解答,謝謝。

--
你貼近我的耳朵 唱了一首歌
輕易讓我 感動

--

All Comments

Hedda avatarHedda2009-05-24
無須負擔任何費用是指手續費 運費尚有疑慮 @@a
Jake avatarJake2009-05-27
其實20條任何費用包括了運費 復新費 或其他任何費用
Isabella avatarIsabella2009-05-30
講錯...是19條
William avatarWilliam2009-05-31
理論你只要幾存證信函給他說你要退貨 他要自己想辦法來拿
Blanche avatarBlanche2009-06-02
我了解了,感謝兩位大大的回應^^
Odelette avatarOdelette2009-06-06
根據施行細則20條可以特約取消出賣人往取的義務
所以要看當初購買的契約才能決定出賣者有無往取的義務
Andy avatarAndy2009-06-09
而契約寫著退貨須要寄回應視為已以特約免除往取義務
Elvira avatarElvira2009-06-12
依該特約消保官或許會站在消費者方不過上法院
消費者可能敗訴機會比較大 @@
Zanna avatarZanna2009-06-13
了解了,謝謝您:)
Elvira avatarElvira2009-06-15
消保官管不動大金融公司喔!1比如x光金