網購7天瑕疵退貨要錄影拍照存證自保!? - 網店

在某手機業者購機網站訂購手機
新機一拿到照常使用螢幕檢測軟體
立刻就發現手機有一明顯壞點在螢幕中央
真的很明顯在中間又各色可以看到
立刻打包準備7天退換新貨(網購7天可退換貨)
也有檢查外觀都正常沒有瑕疵刮傷 包手機的原裝塑膠袋也完整的包回去
沒想到寄回去客服檢驗後
竟然說"手機背面有刮傷"不給換
螢幕瑕疵只能維修還要收維修費!?
堅持當寄回時沒有刮傷也沒有用
就算客服寄刮傷照片來 我們也無法證明不是我們刮的
(還是這是業者不給新機的手段?)

辛酸血淚史 勸各位寄回機子時一定要"全程錄影拍照證明機子完好"
還是網友有好其他好方法?

現在遠X就是一直拖著(已經10多天)就是不給換新機
客訴也只推拖要問網路客服,網路客服就是一直鬼打牆
要我們吞下維修後的瑕疵手機QQ

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