網拍買鞋子 - 退貨

※ 引述《limiao (終於了解你的好了)》之銘言：
: 事情是這樣的
: 我跟網路上某某專門賣鞋的賣家買鞋子
: 雖然事先在問與答中問過尺寸
: 那也按照賣家建議的尺碼來拿鞋
: 不過實際穿起來還是太小雙（超級緊>"<）
: 所以要求賣家幫我換尺寸或是退貨
: 賣家一開跟我說他們都是特製的 在網頁上也有說買了就不能退貨的規定
: 所以都不能換也不能退 要我到現貨區裡看有沒有其他中意的鞋款
: 但是我就是沒有喜歡別雙(我就是喜歡我買鞋款跟顏色 可惜現貨區都沒有)
: 於是跟賣家說明沒有喜歡的鞋款 那還是退貨好了
: 賣家不願意退 還是希望我換現貨區裡的鞋子
: 在詢問消保官後 賣家請我寄回去 他會退款給我
: 並且跟我說我再也不能在他們家購買任何東西了
: .........(可惡!!)
: 我花了一隔月的時間等鞋子的到來 想不到尺寸不合
: 又花時間跟賣家溝通退貨 雖然可以退 想不到原來賣家還會抵制我購物
: 真是超級無奈啊!!



好像在網路上買鞋都會有一些風險在


我最近在網路上買鞋子也是按照賣家標示的尺寸拿鞋子

結果結果穿起來也是根本太小無敵緊


和賣家反應之後賣家回應我說因為他們的人穿剛好所以才標示那樣的尺寸

他們提到在關於我裡有說明不接受更換尺寸但"特例"讓我更換

只是來回的運費我要自己負擔



看到特例讓我更換我是蠻開心的啦

不過我又想想我明明是照著賣家的標示挑選尺寸

但現在尺寸太小我卻要自己付運費去更換


心裡實在有點悶所以也寫信問了奇摩客服中心看要怎麼辦

但客服中心只建議我可以用評價和賣家做溝通去取得共識解決



所以我也給了賣家評價以及我的意見

然後然後



賣家好像忽略過我的評價以及意見



從此就沒有下文了.....



現在我也不曉得要拿那雙穿不下的鞋子該如何是好(攤)



也害的我現在都不太敢在網路上買鞋子了

賣家給的尺寸都不曉得是不是正確的

不小心買錯了還要自己負擔運費更換



這樣的交易實在不是很愉快說(攤)

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