綠界無預警款項保留 - 網賣

有賣家一樣用綠界的嗎?
我自己主要是提供超商代碼繳費
(消費者自行下單取得代碼)
剛剛點開帳戶看到款項被保留無法提領
完全沒有收到綠界任何通知
(消費者爭議或其他)
大家有這樣的經驗嗎??
https://i.imgur.com/bUoNmY1.jpg

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