現在的服務人員真的好難當… - 便利商店

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《本文不同意任何媒體記者報導,誰報我就告誰》


我上次有個也很扯的。


某天晚班下午六點多吧,
遇到一個客人,來到店裡客訴說
早班八點多賣給他咖啡,他拿到車上後打翻,
要我們賠他洗車美容費七百多塊和退兩杯咖啡錢。



當時一人值班的副店知道後想了半天,
又去翻出錄影畫面確定了下,
才知道是哪個客人。
接著換我盯著錄影畫面研究了十分鐘,
過程是這樣的:

副店做完咖啡後,主動拿出兩杯專用塑膠提袋,
正要裝時,對方問有沒有紙袋,
副店表示現在只有提供塑膠袋(紙袋杯架成本高QQ)
開始裝袋第一杯的時候,客人又說話了,
對方表示不要貼膠帶固定杯蓋
(這裡我倒帶聽了三次才確定)

裝完後,客人穩妥的提著兩杯咖啡出門,
沿著馬路邊走向很遠的方向離開畫面。


先說一下我們店在市區馬路邊,
臨停很容易,通常這種客人都不會停太遠。
根本都是直接停在門口的,
沒有人會停在很遠的地方還特地走來買,
真的停那麼遠,
那位客人走來的方向有一家離他更近的-_-
所以他真的有沒有開車?誰知道....
因為我又翻出他晚班來的畫面,
嗯和早上從同個方向走來。


中間處理過程就不多說了,
我最後告訴客人,
最多我退你咖啡錢然後再請你兩杯大熱拿,
如果不能接受,就請你打080客訴。
(OS:老娘絕不付洗車錢)


客人有沒有接受?
有啊,其中一杯還寄杯勒( ̄▽ ̄)

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All Comments

Andy avatarAndy2016-01-28
我之前遇過找錢給客人後,他出門後不小心把零錢掉到水
溝裡!他還跑回來要我賠他!
Jacob avatarJacob2016-01-29
其中一杯還寄杯XDDDDD
Charlie avatarCharlie2016-01-31
好扯……
Brianna avatarBrianna2016-02-01
遇到這種人真的超不爽
Selena avatarSelena2016-02-02
覺得那人真的扯
Necoo avatarNecoo2016-02-03
賠洗車也太獅子,自己沒拿好怪誰根本訛詐機率較高吧...
Aaliyah avatarAaliyah2016-02-05
太扯
Valerie avatarValerie2016-02-06
這種也能客訴,太誇張了吧。
Adele avatarAdele2016-02-07
太扯
Kyle avatarKyle2016-02-09
誇張 自己眛生牽拖厝邊 這種人最爛
Megan avatarMegan2016-02-10
都出店門了幹嘛還退他錢
Eden avatarEden2016-02-11
好無言哦...
Tracy avatarTracy2016-02-13
自己翻倒的還有臉索賠喔,應該不要理他
Rosalind avatarRosalind2016-02-14
這種人超級無言!!!!我之前還聽過自己走路不小心在
超商門口跌倒,然後要醫藥費的
Hedwig avatarHedwig2016-02-15
叫他客訴呀 然後你去告他勒索
Cara avatarCara2016-02-17
有病的人真的很多
Elizabeth avatarElizabeth2016-02-18
這麼好賺喔那我天天去門口跌倒好了xD
Steve avatarSteve2016-02-19
真不合理啊!自己打翻還要人賠?
Anonymous avatarAnonymous2016-02-21
這麼好賺我也要去跌倒XD
Audriana avatarAudriana2016-02-22
傻眼....
Emily avatarEmily2016-02-23
如果十二萬判賠 以後會有一堆人去門口跌倒的 等著看
Edith avatarEdith2016-02-25
人不要臉天下無敵
Dinah avatarDinah2016-02-26
你只是掉入陷阱 讓你選洗車錢跟咖啡錢 但實際上根本不用
Freda avatarFreda2016-02-27
管他
Frederica avatarFrederica2016-02-28
讓你覺得給兩杯咖啡可以沒客訴&洗車錢似乎很划算的交易
Belly avatarBelly2016-03-01
現在腦子有病的人真的很多 好像全世界都欠他一樣
Suhail Hany avatarSuhail Hany2016-03-02
退錢就算了,你還賠他兩杯大熱拿我覺得很不可思議......
Jacob avatarJacob2016-03-03
這種奧你請他,會食髓知味吧
Yedda avatarYedda2016-03-05
如果這種也無限上綱賠償那就是企業自己養成這種奧客陸吧
Bethany avatarBethany2016-03-06
在門口跌倒索賠這種事我老公服飾業也遇過而公司認賠…
Freda avatarFreda2016-03-07
不只車商,現在服務業真的很難做...
昨天才看到麥當勞有女生大罵店員...
Susan avatarSusan2016-03-09
莫名其妙的世界