熱拿鐵加奶泡九分滿?! - 便利商店

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我人生的第一通7-11客訴電話

是因為一杯大熱拿....

我不是買冰拿鐵去冰,要求牛奶加到滿

我只是要一杯"正常"的大熱拿

我是每天一早都要一杯咖啡的人

今天也不例外,滿懷期待去了7-11

當我拿到咖啡就覺得不對勁(咦?)

還很俗仔的走到外面打開來看 orz

是一杯加了奶泡7分滿的拿鐵

我拿了那杯咖啡去問店員,得到的答案都是

"這是機器設定的....
... 這是機器設定的"
(其他回答省略)

而且店員還強調只有我有問題 @@a

老實說,我真的很生氣..><

我也覺得為一杯拿鐵生氣真的很無謂

但我還是打了客訴電話問說"加了奶泡的拿鐵要幾分滿"

我也知道不是店員的問題,是錯在我相信7-11的大杯熱拿鐵的外觀

我以為我買到的是跟外觀相符的容量

所以我很生氣的跟店員和客服說

"那你們杯子就不要做那麼大杯!!!"



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All Comments

Lucy avatarLucy2014-07-07
真的就是機器設定的啊 不然你覺得店員要怎麼回答
Bethany avatarBethany2014-07-10
樓下請給分
Skylar Davis avatarSkylar Davis2014-07-12
好吧 沒接到,就真的是機器設定的(只有機器廠商有KEY可調
Michael avatarMichael2014-07-14
店員能做到的1.幫你重泡 2.幫你奶加滿 3.請你打0800客訴
Edith avatarEdith2014-07-16
當下假如覺得太少,可以請他當著你的面,按鈕給妳看,說不定
有可能按到中熱拿
Harry avatarHarry2014-07-18
像我們店長規定就是奶不能加滿(去冰奶加滿這種) 我只會幫
Lily avatarLily2014-07-20
熟客加一些 我們家機器時好時壞 一台會爆 一台會缺奶
Kristin avatarKristin2014-07-22
除了新手我想應該不太可能 熟練之後拿大杯子裝中熱拿重量
Ivy avatarIvy2014-07-24
還是有差
Bennie avatarBennie2014-07-26
通常不是少得太明顯會補一些?
Elvira avatarElvira2014-07-28
少的太明顯我一定會幫客人加回來 但是奶泡總是會消
通常大概只有8~9分滿(看各家機器吧?) 就有客人來跟我吵過
Joseph avatarJoseph2014-07-30
突然想到,有可能沒吸到奶,所以量才會那麼少,所以當下就要
跟店員反應才是王道
Kumar avatarKumar2014-08-01
這問題 如果沒吸到奶機器會發出吸不到奶的聲音(我不會形容
Charlie avatarCharlie2014-08-03
就會變得很大聲 類似在洗機器那聲音。
David avatarDavid2014-08-05
我們是用舊型的機器(超容易卡豆Orz)不知道新型的會不會卡
Bethany avatarBethany2014-08-07
就可能大夜洗完設定跑掉之類的,但那我都會補,因為不會調
Bennie avatarBennie2014-08-09
店員板!? (廢話...不是店員哪會知道怎麼操作~)
Bethany avatarBethany2014-08-12
為什麼不把他名字記下來 去法院告他詐欺?
Belly avatarBelly2014-08-14
不過來這說你得不到拍拍 這裡都站在店員立場說話的
Franklin avatarFranklin2014-08-16
某人又來了
Hamiltion avatarHamiltion2014-08-18
是阿 又來了~
Liam avatarLiam2014-08-20
某人只是自己都討不到拍嫉妒吧zzz
Thomas avatarThomas2014-08-22
有可能1、機器故障,重量跑掉了。2、按到中熱拿3、
沒有鮮奶店員沒發現。做久了拿到一杯咖啡,如果重量真
的差那麼多應該會馬上發現。如果都沒問題,原po還是覺
得不對那……我也不知道該說什麼
Robert avatarRobert2014-08-24
要是7-11把杯子做小一點就不會被罵了
Adele avatarAdele2014-08-26
小到還要分兩杯來裝,客人就會覺得很超值喔(誤
William avatarWilliam2014-08-28
我也覺得可能是機器內牛奶不夠,才會都是奶泡
Victoria avatarVictoria2014-08-30
一個杯子就是固定那個 oz 一杯咖啡賣出就是賣那個 oz
為什麼會發生沒有裝滿?不就是設定機器就已經少給了?
Jack avatarJack2014-09-01
牆:不要打我啦,會痛
Gilbert avatarGilbert2014-09-03
但真的每家裝的量都不同
Iris avatarIris2014-09-05
每家量不同!!!
Dorothy avatarDorothy2014-09-07
機器都自己洗的哪要動手
Frederica avatarFrederica2014-09-09
1咖啡機每天都要清洗一次管路,要不奶垢會卡住
Emily avatarEmily2014-09-11
清洗管路是可憐的店員每天要做的工作
Sandy avatarSandy2014-09-14
-4:爽啦~ 反正我們怎樣生意都很好
Rae avatarRae2014-09-16
mu大不知道通常是大夜要洗一堆機器嗎= =
Irma avatarIrma2014-09-18
店員自己買到7分滿的咖啡會有什麼感想呢? 有點好奇
Daniel avatarDaniel2014-09-20
加了奶泡才7分滿,那奶泡消了不就…………
Genevieve avatarGenevieve2014-09-22
聽說咖啡是便利商店利潤最高的商品耶@@
Oliver avatarOliver2014-09-24
我們店兩台咖啡機,早晚班各負責一台,清洗完畢之後,都會沖泡
中熱美,中熱拿各一杯,去量測重量跟溫度,所以上面說的每間
重量會不同是有可能發生,不過他有一定誤差值,一般人是感覺
不出來,只要低於誤差值,就會叫休。
Andy avatarAndy2014-09-26
叫修
Ingrid avatarIngrid2014-09-28
咖啡的利潤確實很高,尤其是美式XD
Michael avatarMichael2014-09-30
我會補滿再給客人a
Ethan avatarEthan2014-10-02
原波運氣不好 剛好那次機器出來的比較少 樓上好貼心!