無奈 - 網賣

我是美容市場版的新手賣家
才上路不久
就遇到兩次不好的經驗
兩個都跟我說"那我要了""我確定要了"的買家 之後卻又改口

第一個不說了
我自己太嫩 也有失誤

第二個
寫信跟我說她確定要
我還回信再確認一遍 對方也confirm
因為回信時我順便問她 要不要多帶一樣 我送她贈品
她說她問同學 周六前回應我
但今天卻跟我說
她找到其他賣家是全新品 價格跟我沒差很多 所以她不要買了

我去查了 原價590的東西 我是二手 但狀態有九成新
比另外賣家便宜一百多 不至於不合理
況且 比價是買東西之前做的事
不該是跟我確認後才來說對我價格不滿意
我本來還想說 她買第二樣 我送贈品外 再打九折給她....(心酸)

我不想跟人吵架
所以就跟她說沒關係
被刺激到了 還自己去把商品降價

我想請教的是
我是不是錯了?
我該怎麼處理才比較好?
請教教新手 謝謝了

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