淘寶集運 物品損壞處理 - 網店

最近淘了窗簾桿
請集運客服幫忙確認物流時
集運客服說物品已在台灣超峰那
但傳來一張照片 窗簾桿已呈90度彎曲
彎折的地方包裝破損

集運的官網寫易碎品損壞不賠償
窗簾桿明顯不是易碎品
但客服仍推說是包裝不良所致

現階段我叫台灣超峰不要寄來 拒收
請問各位有遇過集運物品損壞的情況嗎？
是否可向集運業者索賠？
謝謝

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Sent from JPTT on my InFocus M530.

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