淘寶退費問題 - 網店

首po為代朋友po
因朋友無帳號

1.購買淘寶商品已經下標
總共四筆訂單 選擇合併付款
等我付款完後才發現其中兩筆交易關閉…
其他兩筆有收到款等待出貨
想問交易關閉的那兩筆會退回玉山銀行嗎?(設定玉山退款為帳戶)
因為完全沒看到可以退款的按鈕…

2.因為賣家的問題導致我有一筆訂單要整筆退款，由於淘寶退款只能一一點選商品項目退
款，請問他會每一個品項都收取手續費10元嗎?還是整筆訂單只收一次?
因為購買的都是小東西，如果每項都收手續費等於沒退到款QAQ


因為我並沒有接觸過退費問題
所以上來幫朋友問問各位板友
先感謝各位 謝謝

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