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淘寶賣家打錯單號後集運問題 - 網店

Oliver avatarOliver · 2018-07-14

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昨天下午在淘寶買了個東西後 發現漏買

因此又在同一間店買了下了另一筆訂單

晚上看物流狀況時 只有一筆訂單物流有在跑

另一筆一直顯示賣家發貨

訂單1
https://i.imgur.com/YyPwBuQ.jpg

訂單2
https://i.imgur.com/yAfBA8G.jpg

仔細看物流單號發現兩組數字只有1個字不同

不知是不是 賣家兩個訂單弄成一個包裹發出

聯絡賣家後都是已讀沒回

想請問有經驗的版友們

我接下來該怎麼處理比較好？

1. 放置不管它 若是同一包裹 還是能送來台灣

2. 等賣家回覆 確認是否兩個訂單一起打包發貨

3. 連絡順豐集運倉請他們處理

先感謝版友幫忙



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All Comments

Sarah avatarSarah2018-07-15
應該不會的，你可以申請退款看看
Skylar Davis avatarSkylar Davis2018-07-20
是指不會弄成一個包裹發貨嗎？主要是
我兩筆單只差不到2分鐘，所以覺得應該
會是一個包裹，單號也僅一個數字不同.
..已經有一筆在路上...該退貨嗎？
Eden avatarEden2018-07-23
很可能是打包發貨..問問看賣家怎麼沒動靜
？
Frederic avatarFrederic2018-07-26
你問他 沒動靜是怎樣 是沒發貨嗎？你要申
請退款了
其實也可以等你第一包啦 反正你收到的時
Liam avatarLiam2018-07-30
候第二包應該也還沒完成收貨 到時候再退
款也來的及
Donna avatarDonna2018-08-04
若都不回，可以先等第一包收到時再看
有沒有，但記得全程拆包要錄影
Olivia avatarOlivia2018-08-06
我也有過同一筆訂單，兩個單號只差一個
數字不同（末碼不同），結果是賣家分兩
個包裹出貨。
一般賣家不會把兩筆訂單合成一包出貨，
Valerie avatarValerie2018-08-09
只有可能一筆訂單拆兩包出貨。
Carolina Franco avatarCarolina Franco2018-08-11
應該同個包裹，賣家分兩包也要兩包的運
費，可以的話當然一包就好
Heather avatarHeather2018-08-14
下單時間點接近，又是包郵價格的話
Olga avatarOlga2018-08-17
之前有收過兩筆訂單合併一個包裹的，
再問問看賣家吧
Kyle avatarKyle2018-08-18
我有請賣家兩單合一過，會是同一包裹上
有兩個物流號，同時更新。建議跟賣家確
認
兩個單號一個物流號碼才對
Donna avatarDonna2018-08-23
有收過，兩個包裹，一個無主件，一個
有單號
Frederic avatarFrederic2018-08-23
這要問賣家，集運怎可能知(*≧▽≦*)
Edwina avatarEdwina2018-08-24
主要是看淘寶店那邊有沒有一起發過來