淘寶增利集運 - 網店

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超級不推,以後絕不再用~

*商品/店家名稱: 淘寶官方增利-新竹集運

*購買連結:

淘寶订单编号:2740785664196435

2016-12-04 09:54 淘宝集运订单号: 2373546984606435

物流服务商:增利-新竹

*過程:

雙11下單購用增利集運,結果是個天大的錯誤。

入庫超慢!! 問客服一概就說 假簽收!!!

很多件合單,各有各的坎坷,最痛苦就這件,

11/11號下的單,12/04在我百般催討下才入庫。


第一步:

中國郵政曾退了這件貨給賣家,賣家去問郵局,郵局說增利不收,

賣家只好重發一次百世快遞。

淘寶中郵紀錄如下(賣家都直接拍貨單照給我,去中郵系統查也一樣)

2016-Nov-11Fri.16:51:24卖家发货
16:12:03【浙江省杭州市三墩支局】已收寄
17:43:48离开【杭州市三墩支局】,下一站【杭州中心】
2016-Nov-12Sat.06:50:23到达【杭州】
10:52:07离开【杭州】,下一站【上海王港】
2016-Nov-16Wed.06:54:32离开【太原】,下一站【上海王港】
2016-Nov-19Sat.06:26:40离开【上海】,下一站【青浦转运】
08:54:14离开【上海郊区】,下一站【青浦赵屯】
10:20:25到达【赵屯邮政支局】
10:32:37【赵屯邮政支局】正在投递
10:34:00【赵屯邮政支局】已退回,其他

然後當時問增利為何不入庫,就迴圈要看簽收單,阿就你增利不簽收阿,

郵局掛號一定要簽的阿。


第二步:

賣家23號收到退件,當晚又寄了百世快遞。

2016/11/25 12:32:28 上海市 上海市【青浦二部】,增利国际中转仓中转台湾 已签收
2016/11/25 9:58:20 上海市 到上海市【青浦二部】
2016/11/25 9:58:20 上海市 上海市【青浦二部】,【捷利仓/021-59222671】正在派件
2016/11/25 3:34:43 上海市 上海市【上海转运中心】,正发往【青浦二部】
2016/11/25 3:11:08 上海市 到上海市【上海转运中心】
2016/11/24 21:44:44 杭州市 杭州市【杭州转运中心】,正发往【上海转运中心】
2016/11/24 20:59:53 杭州市 到杭州市【杭州转运中心】
2016/11/24 18:33:50 杭州市 杭州市【BEX杭州西湖区十五部】,正发往【杭州转运中心
2016/11/24 16:02:11 杭州市 杭州市【BEX杭州西湖区十五部】,【许刘春/15057156034

25號到增利,但一直到12/04早上我終於問出結果了,這段期間都是"等待倉庫簽收"、

"未入庫"等等,中間問客服,一律都說沒到、假簽收,

不然就是貨太多沒法處理,請耐心等候。

好我體諒增利單多生意好,我等。

中間隔沒幾天就問,一樣:

請給單號-->沒入庫喔-->到件資料都快遞隨便寫的,你怎知道不是快遞騙人。


第三步:

12/04最早到貨的物品都已經滿20天免倉了,趕快又很有耐心的盧客服。

哇,一查,喔百世快遞是"無主件"啦 (妙的勒,賣家有拍寄出前貨運單給我看...),

所以雖然26號就到了,但一直沒入庫,手動改一下就可以了。

(X的,現在才查得到26號到)

合單以後,運費給我照現在價算 XD (以下是美化後的)

問:我這單每件都雙11下的,為何運費要算原價?

客服:優惠只到11/30喔。

問:這是因為增利出錯,所以拖到12/04號早上才入庫,是不是該照雙11的約定算?

客服:沒喔,你這11/26就到了喔。(OS:12/04才查的得喔...)

不然你要問淘寶客服能不能改雙11價喔。

問:可是你們客服一直說假簽收不然就要我等。

客服:請出示對話紀錄,我們這邊只存3天內的喔。(OS:以後對話請記得錄影?)

問:...(OS:好吧,我沒客服對話紀錄器...)

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結論:

所以我用貴的價格享受了 增利 超慢的貨運 跟 無盡鬼打牆 的客服。

現在貨還沒到臺灣,會不會回來又出問題呢 ?

用淘寶也幾年了,增利大概是最爛、最誇張的一次。

這只是合單許多物品內其中一件而已,

其它無盡等入庫、鬼打牆客服 相信版上很多朋友都體驗過。

其實也沒便宜多少,希望留給後人一點借鑒。

不然就是要天天扶老奶奶過馬路再用增利啦。

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All Comments

Edith avatarEdith2016-12-06
最貴的價格?增利?
Quanna avatarQuanna2016-12-10
增利算是便宜的吧。。。
Hedda avatarHedda2016-12-12
同意增利是最爛最鬼打牆的快遞
Odelette avatarOdelette2016-12-16
他們爆倉又不承認,都是推給快遞假簽收,我
那時寄5件貨分3次寄回台灣,早寄貨回台灣是
多的,秤重又不老實,給我虛報600公克,還
不鳥我
Queena avatarQueena2016-12-17
硬碟收納包可以秤到0.72公斤,我還問賣家含
包裝多少他說1百多公克
Ethan avatarEthan2016-12-17
說增利貴是不是誤會了什麼XDD
Ingrid avatarIngrid2016-12-21
說貴是增利應該是要最便宜但被他們自己
搞到還是算原價……
Necoo avatarNecoo2016-12-22
你會有這個問題大概文沒看完吧
Ethan avatarEthan2016-12-23
以增利自己的標準來看
Iris avatarIris2016-12-24
我也是買四件結果有一件硬是被他們
拖了一週才寄來,再也不會用了
Poppy avatarPoppy2016-12-25
我的說出來七天了,連個單號都沒有看到
Michael avatarMichael2016-12-28
昨天人生第一次下單淘寶選了增利 你這
樣講讓我好害怕啊QuQ
Queena avatarQueena2016-12-30
我這次雙11的貨也有類似經驗推說快遞自己
假簽收,併單後出貨也拖很久,問了客服也
不回,第一次用增利沒有第二次了!
Carolina Franco avatarCarolina Franco2017-01-04
上次入庫就拖了七天 超不高興 這次果斷換4
PX
Hamiltion avatarHamiltion2017-01-05
我兩次自己買淘寶都是用增利,秤重真的
有點疑慮,但我比你晚下單都已經收到貨1
個禮拜了...
Olivia avatarOlivia2017-01-05
4PX好多了,增利有夠爛。
Emily avatarEmily2017-01-05
雙1遇到一樣問題 但之前用過幾次都蠻順利
只能說這次雙11太慘重了 以後節慶還是避
開這家吧
Leila avatarLeila2017-01-07
我的也是 還請快遞業者跟賣家分頭催
不然入庫根本不知道要等到何時
Hamiltion avatarHamiltion2017-01-10
也是反推,入庫慢到已經無奈,運費優惠時
間內入庫後居然遺失包裹找不到不能上架,
增利自己內部問題超過時間可死也不賠償運
費優惠,還推說是賣家的問題,有夠誇張,
絕對不會再用增利。
Wallis avatarWallis2017-01-12
入庫很慢的話去盧小蜜 盧完立馬入XDDD
Christine avatarChristine2017-01-14
用不用增列+1
Leila avatarLeila2017-01-17
這次雙十一第一次用,遇到一樣假簽收
的問題。爛,真的再也不用了!
John avatarJohn2017-01-21
最78的事,超過時效死都不退款,還回我貨
有簽收就算抵達
Lydia avatarLydia2017-01-26
我有3件到現在一直都等待倉庫簽收,問
客服一直回我是坐3號的飛機哦.......完
全不懂他在說什麼....
Adele avatarAdele2017-01-28
我也3件已簽收等入庫到現在還在等!!
客服完全沒回應.........
Carol avatarCarol2017-02-01
一直说6号的飞机,他竟然说8号会到手
有人知道上飞机后几天会到手?
Kelly avatarKelly2017-02-01
我的是8號飛幾,航班都告訴我了…但
不推增利、有夠慢
Quintina avatarQuintina2017-02-04
那我運氣真好,我也是用增利,4天收到
Steve avatarSteve2017-02-06
我也是雙11到現在還沒收到^^
Wallis avatarWallis2017-02-10
搭飛機很快 但理貨送貨就要等 http://i.i
mgur.com/AddxrnI.jpg http://i.imgur.co
m/rXLlSwK.jpg
Sandy avatarSandy2017-02-15
同意增利是最爛最鬼打牆的快遞