海快整個包裹遺失處理? - 網店

請問有人寄過海快，結果整箱包裹不見的嗎??

海快是會怎麼賠償呢?

我10/8寄了天馬集運的海快，一單兩件貨

配送物流選大榮，結果天馬自己幫我改成東風

但東風送不完又轉給大榮送...

其中一件10/15清關，然後狀態10/17 大榮狀態就顯示 異常處理中

然後我10/20開始一直問天馬，天馬的客服 錢多多說，只是還沒配送，東西沒有不見

但隔天10/20號另外一件比較晚清關的都送到了，順便問了一下司機另外一箱貨呢?

大榮司機說沒有阿，只有這一件

隔天我直接殺去大榮松山所問，松山所查狀態說在八里所

叫我去問八里，打去大榮八里所，八里所說我寄信義區的，會在松山站不會到八里

說是東風資料登錄錯誤，叫我打去東風問

打去東風問，東風說確定這貨有到大榮南崁所，叫我打去大榮南崁所

大榮南崁所說，沒看到這件貨，我幫你通知協尋

然後這中間我一直聯絡天馬集運跟大榮，都沒下文

現在天馬一直在打太極說已經通知台灣了

然後就沒下文

請問一下有人有海快寄丟的經驗嗎? 他們是會連包裹本身價值一起賠償還是怎樣呢

謝謝

--