求救Kipling寄出包裹代收說沒收到 - 海外購物

Kipling 寄出包裹後我以為代收收到了，

結果上去查發現正常包裹區跟遺失包裹區也沒有

問了代收回覆沒收到，被不知名人士簽收

了，HHui，要我跟電商聯繫取回包裹重

新寄！


接著我就寄email找Kipling跟留言沒回覆，
後來終於透過線上chat找到人，

客服只有不斷鬼打牆說有照正常程序寄出也有人簽收了，

所以要我自己找fedex索賠！！！！

我也嘗試請銀行止付但來不及了也不可以.....

目前唯一希望只剩代收可幫忙問FedEx，

但他回我可能很難成功找回，

他試著聯絡FedEx，

FedEx也是說有寄到對的地址，也簽收了

感覺也沒有要追蹤找回的意思...

好想哭，金額不少阿....

請問有人遇過類似狀況可給我建議嗎？

四處碰壁大家都推卸責任真的很累...





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