求助ibonmobile 退費 - 便利商店

大家午安 不知道這個問題能不能在這邊發問

由於全台3G服務將終止
之前我是預付卡 每個月800的行動網卡吃到飽

後來我把門號移至中華

在移出前我尚有800多的儲值金額
客服告訴我移出後課可來電退費

但我現在打去客服
一直卡在語音要我輸入電話號碼

是因為移出我的電話資訊就被刪檔所以無法進入人工客服嗎？

這樣我的錢怎麼辦QQ....
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