求助!!!Gotogate機票網誤訂機票 - 網店

上禮拜嘗試要在Gotogate訂機票（因為看到日航一個不錯的時段價錢也可接受）,
就開始填寫訂購資訊跟信用卡,結果確認之後頁面loading很久然後出現刷卡失敗的
訊息,嘗試了好幾次都這樣,我和朋友一起訂,我們都一起看著螢幕,完全沒看到任何成功的
訊息,崩潰之後就改去國泰訂了,也成功刷卡結帳完畢,結果隔了兩天 Gotogate寄信來電子
機票,但我們明明就一直沒看到成功的訊息啊...

寫信問Gotogate的客服（有強調是系統問題）,但他們就一直鬼打牆的說退票的話要5380
TWD per person,（一張機票12000左右..翻桌） 還叫我們直接問日航, 我們也問了, 但日
航表示我們不是從他們那邊買的,所以他們沒辦法,感覺就是一個被踢皮球的狀態(崩潰）

感覺他們沒有要正視問題, 最慘的解法就是退掉國泰的好像是一人1200吧, 但還是覺得很
生氣,有一種被騙的感覺, 明明是他們網站有問題, 卻要我們承擔責任, 不知道有沒有板友
遇過類似的問題有解法的QQ?

補一下訂購網站：http://www.gotogate.co.uk/

以後大家訂機票一定要非常小心啊!!!流程中要留下各種紀錄,不然吃虧的只有自己QQ




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