pchome退貨問題 - 網店

在pchome買了一台電扇

第二天就發現按鍵怪怪的 偶爾會故障 所以直接申請退貨

退貨裝箱的時候確定電扇外觀完好

但廠商收到後說商品有破損、刮傷、零件脫落

蠻傻眼的

現在客服還在等廠商回應

第一次遇到這種狀況 有點不知道後續該怎麼處理

想請問有沒有人有相關經驗呢?

謝謝

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