*森購物購買手機拆封不能退貨? - 消費者保護

最近老爸平板壞了在網路購物平台(*森)上幫他買了一隻手機

結果被老爸嫌小 所以只能退貨

今天接到客服電話

客服: X先生，你是否有退貨手機 ?

我 : 是

客服: 我看你選擇是不滿意

我 : 因為螢幕太小不滿意所以退貨

客服: 可是我們網頁上有規定鑑賞期非試用期，商品只要連接網路，
會自動註冊保固，開通後無法註銷，等同於商品價值已受損．．．

我 : 我沒開機過機，拆封發現螢幕沒想像中大所以就直接退貨

客服: 鑑賞期(非試用期)內或尚未決定購買前，請保持商品完整，拆封請
用刀片小心割開封口膠帶，切勿破壞原廠外盒包裝。

我 : 我沒拆封怎知道螢幕太小？

客服: 可是我們網頁上有規定鑑賞期非試用期，商品只要連接網路，
會自動註冊保固，開通後無法註銷，等同於商品價值已受損．．．

我 : 我沒開機過機．．．

然後無限迴圈．．．最後我就說請廠商確認後再跟我聯絡，講不下去了

在網路平台購物第一次遇到這種問題，想請教版上各位先進建議怎麼處理好，
直接到行政院消費者保護委員會線上申訴嗎？

購買日期 7/6 > 到貨日7/9 > 申請退貨 7/13

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