服務態度其實可以決定顧客態度--屈臣氏 - 消費者保護

借標題
我有次也是去屈臣氏碰到贈品還沒到貨的窘境
當時的店員 處理方式讓我覺得相當窩心
他在我的發票上寫著"尚未領取贈品"並"簽名""蓋章"
之後連聲的跟我說對不起
請我過幾天再打電話來問東西到了嗎?
當下我心情真的很好
過幾天 等我聯絡到他的時候 就順便把贈品送給他
並且鼓勵他說 你態度真的很好 希望你能加油

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