有點雷的gmarket中文客服 - 網店

如題

之前買過幾次韓國網拍Gmarket

有時候賣家晚寄貨超過一週會請客服催
有時候要更改收貨地址也會請客服更改
陸陸續續接觸過幾個客服
唯一印象深刻的是宋羊羽x客服這位

每次連結在線客服不是她 都會鬆一口氣XD

但是今天又遇到她了...

要麻煩客服取消一件尚未國際運送的裙子
願意出退貨運費2500韓元

誰知道宋小姐一直說不能
這個退貨要收5000韓元運費
真的確定要退貨嗎（問了3次...

找賣家網頁退貨收取2500運費的說明她還是堅持要扣5000才會幫我按退貨

.....過程中一直跟他說明
當初訂單是訂2件 但只要退1件
運費應該只要扣2500

但他一直一直很堅持扣5000......

好.........最後我放棄了 跟他說我退出諮詢
找其他客服協助處理退貨好了


過了5分鐘重新連上線上客服諮詢
看到客服不是她 真的很開心啊！

把一開始跟宋客服要求協助退貨的對話貼上
新的客服馬上就處理好退貨申請了
運費也是2500
不是5000......
整個過程就如往常般順利！

雖然是我的雷 但搞不好是別人的蜜糖XD
僅分享客服心得給大家參考參考...

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