momo摩天商城-佳緣精品 - 網店

＊商品/店家名稱：MOMO摩天商城－佳緣精品

＊購買連結：http://iguang.tw/momomall/product/1006581085559.html (商品已下架)

＊相關佐證：http://www.cbbimg.com/out.php/i191071_1.jpg (訂購紀錄)

＊事發經過：


11/20日在MOMO摩天商城的「佳緣精品」上購買「Tiamo不銹鋼平口勺意式咖啡勺咖啡匙金
屬勺子調羹個性簡約」，商品寄來時包裝不全，導致商品嗑傷，品質還真不知道是一隻價
值528台幣的湯匙。

http://i2.imgbus.com/doimg/2c9o4mfmbo8n816.jpg
(商品實照)


但重點是，我原以為花528元，應該要買到的是12支湯匙而非1支，因購買的商品規格欄
明確的寫了「12隻每盒」，且同樣的商場內，還有另一個商品是一支一百多元，含盒子的
商品（現在兩項商品都已下架找不到網頁）。

https://www.momomall.com.tw/goodsimg/100/658/1573/975/1006581573975_L1.jpg
(一支一百多元的商品)

http://iguang.tw/momomall/product/1006581085559.html
(一支528元的商品存檔網頁)


原以為訂購的商品是528元／12支，但收到時卻發現只有一支，打客服電話詢問後，店家
也承認標示易造成誤會，請我申請退貨。


但收到信用卡帳單後，發現運費118元並無入帳，明明是整筆訂單非部份退貨，且是因為
標示不明非個人喜好問題，不應由消費者吸收大額運費，再次打客服電話，服務人員態度
惡劣，並用網購衣服顏色不合消費者喜好的例子搪塞，不願意退回運費。


店家的評價網頁上，亦有其他消費者評論：「訂購與送來的尺寸不符，導致退貨，請自行
吸收運費118元，不應由消費者負擔運費 」等狀況，總之負評連連，也怪自己買東西前沒
有好好注意店家評價，但遇到態度惡劣的客服真的很生氣，只好來發個文，提醒大家之後
要小心Q___Q。


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