有關7-11餘額卡問題 - 便利商店

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※ 引述《yfh (別得罪小人和壞人)》之銘言:
: 事情經過如下~~
: 4/25到7-11消費92元,先拿一張剩59元的餘額卡A給店員刷完後,
: 店員告知再付33元,我詢問是否可以再用7-11禮券支付,店員說可以,
: 所以我又拿了一張百元的禮券給店員找67元,
: 一開始店員不知道是不是可以把67元的餘額刷入原餘額卡A,
: 當下又刷了一次原餘額卡A,似乎是系統出現錯誤,
: 才又刷了一張新的餘額卡B,照理說新的餘額卡B應該要有67元,
: 不過我昨天去別家7-11買60元的東西,店員告知餘額卡B只剩8元?!
: 今天中午我把8元的餘額卡B連同電子發票拿去原店,請店員印明細出來看,
: 但明細上卻只有寫禮券$100,找餘額卡$8元?那我最先給的59元的餘額卡A呢?
: 我問說不能再查更詳細的明細嗎?因為我覺得有刷過條碼,後端應該都有紀錄,
: 店員說已經過了幾天,且又是用禮券,應該是找不到了,
: 加上中午時間比較多人等著結帳,店員就直接退了59元現金給我。
: 回來想想,我覺得這59元可能店員要自己認賠,可是我自己也不想虧了這59元...
: 想請問的是,餘額卡使用方法有什麼限制嗎?是不是補差價都要付現呢?
: 最後,建議如果使用禮券會找餘額卡的版友,最好都把交易明細印出來確認,
: 有問題才能當下反應避免爭議啊~~

前幾天客人也來買了總共72元的咖啡,他拿了總共三張餘額卡給我刷了還是不夠18元,後來他又拿了一張禮券100元,照理來說應該找他82元新的餘額卡,但是客人後來提醒我,餘額卡怎麼只有6元,我就退掉重新試一次 還是一樣,禮券退貨還他變成餘額卡只能自己先賠,請客人先付18元現金,後來問店長說已經回報公司說應該是系統沒有設定好錯亂,所以系統設定好之前,如果客人拿餘額卡又拿禮券找的錢只能先找客人現金。

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All Comments

Charlotte avatarCharlotte2014-04-30
明明就規定要找錢 現在弄的這樣麻煩
Steve avatarSteve2014-05-02
系統問題 用餘額卡就不能再用禮券= =
Caitlin avatarCaitlin2014-05-03
有些客人態度很強硬要用餘額卡又要禮券,是真的沒辦法才
只好找現金。
John avatarJohn2014-05-05
很亂+1 上週也是用禮券+餘額卡 結果原本應該還勝75元的
Rebecca avatarRebecca2014-05-07
新餘額卡今天去刷只剩28元 話說刷完要怎麼核對餘額是否
Hazel avatarHazel2014-05-08
正確無誤 會顯示在收銀機上給顧客看嗎
Queena avatarQueena2014-05-10
搞得這麼麻煩真是整死人 且容易造成塞車
Faithe avatarFaithe2014-05-12
我都是結完請店員再刷一次餘額卡確認餘額..很麻煩就是了
Belly avatarBelly2014-05-14
不能重複使用?拿禮卷去儲悠遊卡會不會比較省麻煩?