不小心打破商品的SOP是? - 便利商店

Oliver avatar
By Oliver
at 2014-04-28T13:24

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這篇文章讓我想起一段陳年往事(應該有一年以上了沒錯)......

住家跟公司附近,我比較能接觸到的便利商店有4家,
而且都是小7,
離我住家最近的我反而不常去,
一開始的原因是因為覺得那家店的店員態度都不是特別友善,
簡單講就是氣氛不是很想去的店,
後來就完全不去了,因為發生了一件事......

本來就不常去的店,
那天好死不死偏偏在要離開的時候弄倒了自己的腳踏車,
把手不偏不倚、角度剛剛好的敲中門外馬路上的花盆,
女店員沒發現,
但是我很自動的進去問要賠多少錢。

女店員看一看之後說不用,
但是我擔心隔天她會被店長罵,
所以主動留下電話,
請她問一下店長,
如果需要賠、要賠多少?再跟我聯繫。

隔天,
店長打來了,
我想每個人都一樣,
希望得到的當然都是【不用賠】這個答案,
但是店長要我賠500,
並且不斷強調這樣已經很便宜了(我根本沒跟他討價還價...,)

當天晚上一下班,我馬上拿500去給他......

其實打破人家東西賠償本來就是應該的,
但是我心裡還是有一些小劇場就是了~
1.早知道我在店員說不必賠的時候、轉身離開就好
2.那個花盆本來就不該放在那裏,因為那是當【路霸】
避免人家停汽車、擋住店面用的
3.到現在一年多過去了(或是更久?)那個破掉的花盆
並沒有換新,只是用透明寬膠帶黏一黏繼續使用,
那麼我那500元哪裡去了?

也許失去一個消費不多的小顧客,
對於一家店來說沒什麼,
但是我終於對於【到處都是小7】這件事情有點感激了,
因為至少我可以鬧點小脾氣,
【打死】不再去那家店就是了.....

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All Comments

Joseph avatar
By Joseph
at 2014-04-30T06:16
最不爽的點是第三點吧XD..
Tracy avatar
By Tracy
at 2014-05-01T23:08
第3點真的讓人很不爽啊,不過覺得那個店長也太短視近利了
Michael avatar
By Michael
at 2014-05-03T16:00
是啊!因為每天上、下班一定會經過,總是會注意一下
Erin avatar
By Erin
at 2014-05-05T08:52
我覺得你可以就第3點去客訴看看 反正你也不會再去了
所以不怕被那家店知道吧 哈哈
Elizabeth avatar
By Elizabeth
at 2014-05-07T01:44
不用啦,都一年了,本來就是我的錯哪來的客訴......
Hedy avatar
By Hedy
at 2014-05-08T18:36
其實是膠帶要500塊是吧~
Odelette avatar
By Odelette
at 2014-05-10T11:27
我記得沒錯的話寬膠帶一整卷是25.....黏那個不用一卷吧?
Megan avatar
By Megan
at 2014-05-12T04:19
km講膠帶500 跟你開玩笑的啊!!!
Gary avatar
By Gary
at 2014-05-13T21:11
他好心算你折舊價500 但要3年後才能折到500 這樣解釋可以
嗎?
Zenobia avatar
By Zenobia
at 2014-05-15T14:03
我知道km是開玩笑的啦..╮(﹋﹏﹌)╭..
Gary avatar
By Gary
at 2014-05-17T06:55
留了電話然後希望聽到不用賠!?
Faithe avatar
By Faithe
at 2014-05-18T23:47
我是說一般人的想法,重點是賠了卻沒換新才是重點
Jake avatar
By Jake
at 2014-05-20T16:38
留電話是擔心店員被罵,搞不好遇到無良店長還要算店員的
Hedda avatar
By Hedda
at 2014-05-22T09:30
推誠實,負責,某樓貌似文盲?
Lily avatar
By Lily
at 2014-05-24T02:22
回來推五百元
John avatar
By John
at 2014-05-25T19:14
我也回來推500元 XDD
Rosalind avatar
By Rosalind
at 2014-05-27T12:06
回來推500元+1
Donna avatar
By Donna
at 2014-05-29T04:58
回來推發現原來我回過文!!!

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By Regina
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By Ophelia
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