有人跟我一樣在久大文具行受氣的嗎

文章有點長麻煩請耐心看完 今天在台北的許昌街買文具碰到很不愉快的事情， 這件事的起因是為了兩把鐵邊壓克力尺而發生， 逛文具概念館(久大文具行)剛好看到有特價， 一把24元，兩把32元， 因為便宜許多就買了同一款不同圖案的鐵邊壓克力尺， 但是結完帳才發現店員並未折扣， 而櫃員的解釋型號相同才可折扣(意思是說要拿同一圖案才對)， 我很不高興的回她，這樣的標示讓人會誤以為同款就可折扣， 更誇張的是　既然店員說了相同商品可以享有兩把32元的優惠， 那原本我拿的不同圖案的尺換了兩把相同的圖案的尺後 店員竟然把換好的尺收走，要我在店內找48元同值商品換貨， 不讓我用「兩把同款尺32元這個優惠」來退48-32=16元的差價， 我問難道不能換貨退差價嗎? 店員給我的回答是“他們只能換等值貨品無法退貨退差價”。 但原本就是要買鐵邊壓克力尺，因為標示不明確， 讓身為消費者的我誤解了! 雖然這些只是小錢，但重點是店員的態度！ 一副是”小錢沒什麼大不了，何必在這爭執”的態度。 想請問有如此經驗的人，要如何解決？客訴呢？ 亦或是這是我的錯？請大家給我個意見 謝謝~^^ –