書店趣聞.. - 顧客行為

※ 引述《caribclub (專幹蠢事說蠢話)》之銘言：
: 　　呃，不應該叫趣聞啦！但又想不到好標題。
: 　　前幾天去逛金石堂的時候，看到有個小孩要拿很高的地方的書，但是拿不到
: 只好拼命的墊腳去伸，本來想去幫忙的但是我身高也沒比他高多少。
: 　　結果小朋友居然把腳踩在書櫃上第二層，就是書放進去後會有多出來的小小
: 空間，企圖要爬上去拿書，而手則是撐在書上面，想當然爾就是跌倒了，扮隨著
: 許多的書跟著掉下來砸在他身上。
: 　　一個五六年級的男孩子當場大哭起來。一個在附近的店員則被小孩的哭聲嚇
: 到有點不知所措，然後一個穿著很高貴的太太走了過去，看了正在哭的小孩一眼
: ，轉身瞪了那個店員。
: 　　「你們這家店是怎麼回事？我小孩跌倒了都沒有什麼表示嗎？」
: 　　這時店員才回過神了，連聲道歉開始收拾地上的書並問小朋友有沒有怎樣。
: 而小朋友可能是看到漂亮的姐姐，趕緊擦擦眼淚搖搖頭。
: 　　「我沒事，我只是拿不到書要爬上去跌倒！」
: 　　「那下次要小心一點喔！」
: 　　結果那個媽媽很生氣看著店員。
: 　　「小孩跌倒你就這樣就好了？他會摔下去不是你們的責任嗎？」
: 　　「可是..他也說他是爬書架跌倒..」
: 　　「那就代表你們書架設計有問題啊！還有書會掉下來就代表你們陳列方法不
: 對，不是嗎？」
: 　　「呃..真的很對不起..」
: 　　我看到這裡就看不下去了。
: 　　「你幹嘛道歉？爬書架本來就不對了，書掉下來也是他去壓書才會掉下來，
: 既然小朋友都沒受傷也沒怎樣，錯又不在你們。」
: 　　「你是誰啊你？我是客人我跟你說我最大！」
: 　　「我也是客人啊。」
: 　　「......」
: 　　
: 　　這時剛好跟我約的朋友已經打電話給我，只好連忙離去，可惜後續的事不知
: 道怎樣了..



我工作的地方以前旁邊是新學友
下面的故事是新學友老闆跟我說的

其實書店應該是要安靜的
但是有時還是會有小朋友不受控制
這間新學友有兒童閱讀區
某天某各小朋友跟媽媽來到了書局
小朋友在閱讀區 媽媽在雜誌區 剛好是店的兩端
小朋友看書看到了什麼好玩的就跑到雜誌區跟媽媽說
然後說完在跑回去
一直來來回回
新學友老闆看到就跟小朋友說不要跑 跌倒會痛喔
小朋友還是不理 後來跟媽媽講 媽媽說不會怎樣 沒關係

結果
小朋友跌倒了 流血了
媽媽說
新學友不賠就要告新學友

結論..賠錢了事..

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