[新聞] 平常日當假日 火鍋店退費 - 退費

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作者: ======我是馬賽克)============= 看板: EatToDie
標題: [新聞] 平常日當假日 火鍋店退費
時間: Mon Mar 15 01:39:33 2010

http://tw.nextmedia.com/applenews/article/art_id/32359248/IssueID/20100314



因應春節彈性休假，2月6日周六為補上班日，有消費者投訴，當日應屬平常日，但台北市
羅斯福路的5喀辣鴛鴦麻辣鍋卻以假日費用計價，經反映也不退差價。5喀辣鴛鴦麻辣鍋說
，服務人員處理不妥，願退差價。消保官表示，若消費者遇相同狀況，可向消保官申訴。

王先生說，2月6日在補上班日，與友人共3人到5喀辣鴛鴦麻辣鍋用午餐，餐廳門口的告示
牌註明，平日午餐360元，假日全天390元，皆須收一成清潔費，用完餐結帳時，餐廳卻向
他們收取390元加一成即429元費用，經反映仍不願退價差，他說，「補班日不就是平常上
班日嗎？收假日費用真的很誇張。」事後發現業者在門口加註平日為周一至周五，假日為
周六、日等說明。

願退還差價99元

對此，5喀辣鴛鴦麻辣鍋負責人墜士峰說，可能訊息傳導有誤，當時服務人員處理不妥，事
後為避免再發生誤會，於是再加註收費方式，只要王先生持發票，願退差價99元。台北市
消保官嚴浩芬表示，補上班日視同為平日，業者不應以假日價格收費，應退還差價，既然
業者事後已加註說明僅周六及日算是假日，若未來周一至周五遇國定假日，業者應以平日
價格收費，消費者遇類似爭議，可以手機或市話直撥1950向消保官申訴。

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