手機送修的物流費該誰負擔? - 消費者保護

今天拿手機去送修
沒有任何摔到或浸水情況
由於買來只有四個月的時間還在保固期
而且手機使用頻率很低，就突然手機不能開機
老闆拿旅充充電看看就說要送神腦維修
然後要跟我們收200元的物流費
我不肯付，他說那物流費也不是他拿的
是神腦的物流司機拿的
還說不是我付就是他付
不然就自己拿去維修站
我就說~那就是你要付的呀
我手機跟你買的，你本來就要替我做這項服務
而且目前都不知道問題在哪，是否人為因素?為什麼這物流費是我要出?
如果你不出，也是你幫我拿去維修站呀
他卻露出一付好像不關他的事的態度...
問他維修站在哪，他竟然還回我不知道
說都是物流司機來收貨的，他不知道在哪
態度很差的一個老闆
由於之前妹妹也曾經發生過類似情況，但是對方通訊行並沒有收什麼物流費
試問這種情況，到底是誰要負擔?

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