手機沒訊號終止合約問題 - 消費者保護

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目前使用的電信公司在我上班的地點都沒有訊號,
其他使用同一間電信的同事也有一樣的問題!
一直有打電話去跟電信公司反應,
可是業者一直推拖說:大樓的管委會不同意架設加強訊號的設備,
但跟管委會了解卻是:架設的費用太高,電信公司不願意來架設!
因為工作上需要常常用手機而且每個月繳的月租費又很高,
實在不想再等現在的電信公司拖下去了,
但手機的合約又還沒到期,
如果提前解約還要繳1萬多元的違約金,
像這種情形有辦法申訴或是要求不繳違約金嗎?
想請問有類似經驗的朋友 救救我>_<
PS:不只沒3G 連訊號也是0格






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All Comments

Una avatarUna2012-01-13
不斷的打電話去反應,並做成申訴紀錄,並告訴客服這是電
信公司的債務不履行,再不設法改善,就法院解決。該大樓
Catherine avatarCatherine2012-01-17
是否同意架設加強訊號的設備與使用者與電信公司間的契約
履行無涉,訊號問題是他們自己要想辦法解決的,沒辦法提
Frederic avatarFrederic2012-01-21
供契約所定的服務,不索賠就不錯了,還敢要解約的違約金
Todd Johnson avatarTodd Johnson2012-01-26
~~這事處理起來,自己手邊的申訴及處理紀錄要夠清楚,
Elma avatarElma2012-01-28
通常客服部會推給工程部,雙方打爛賬,這不用管他,自己
Gary avatarGary2012-01-31
立場堅定,就是針對公司~不要怕告他,他就會願意處理~
William avatarWilliam2012-02-02
我昨天有跟客服再通過電話,他說:因為我本來的違約金將
近17000,他們幫我減少成10000。如果我去消基會投訴他們
Enid avatarEnid2012-02-06
的話,消基會也只是來涵警告,並不會做什麼處理,而且違
Wallis avatarWallis2012-02-09
約金的部分可能就不減少了!
Jake avatarJake2012-02-12
因為很怕最後會兩頭空,所以想請問因該怎麼做準備才能告
Oscar avatarOscar2012-02-13
贏他們!
Kumar avatarKumar2012-02-16
投訴消保會(公部門),消基會只是民間團體協會哦
Elma avatarElma2012-02-21
違約金是在「無正當理由解約」的情況下才需要支付,但如
Jack avatarJack2012-02-21
果是債務人債務不履行,債權人依法解除契約,因係行使法
Kama avatarKama2012-02-24
定解除權,所以不會需要支付違約金。但這牽涉其實還會牽
涉到「購機優惠」這個解約、回復原狀時會被折舊的不當得
Kumar avatarKumar2012-02-28
利。所以,實際金額會有出入~
Olive avatarOlive2012-03-01
我之前也是遇到類似情況,每個月付高額網路費,卻時常斷
Tom avatarTom2012-03-06
訊,也是不斷反應,後來派了二個工程師到我家做檢測,情
Oscar avatarOscar2012-03-09
況還是沒改善,之後硬體送修,維修期間給我新機代用,等
修復才換回。因為我是硬體問題,所以可以透過維修處理,
Hedwig avatarHedwig2012-03-09
但過程中,也是表明立場(已經在寫起訴狀),才遇到經理
級出面處理(但中間還是有一些踢皮球的鳥事且略不提~)