手機七天內有問題退換貨~該怎麼處理? - 消費者保護

小弟最近買了一隻智慧型手機nokia c7
結果買回來就有當機的問題，送回店家，答應換新品
托了一個星期才拿一隻給我，結果，又是問題機
之後又拿回店家~~我希望能換別隻，因為對這款手機實在沒信心了
店家不給換，只說會再換隻新品
結果又托了快一星期~~才又拿一隻新品給我

這隻我已經不想用了
我跟店家說，我買這隻七天內有問題，應該能退換貨
這是消基會告訴我的，店家說不然就找消基會處理
因為他跟聯強那邊也不好橋，聯強不願意退錢或換別款手機
他們也沒辦法~

請版上的前輩給小弟個建議
我該怎麼處理比較好~~我這種情形應該能換新品吧
而我這樣還算是在七天期限吧
畢竟我一開始還不到七天就有問題拿回去換了

如果要申訴是要找聯強客服，還是找消基會或消保會比較好呢
怕托過七天就不能確保自已的權益了~

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