我需要寄存證信函嗎?(EQU後續問題) - 退貨

因為這不是時間上的問題
昨天跟EQU協議之後, 以下是協議書

http://ppt.cc/7eHu

總付款39000, 已付3000訂金, 接下來36000分成3000*12期
實退35100, 因為分期後來我取消, 所以他們是沒入帳
所以應該是39000-3000 = 36000, 我再補900差額給他們

結果昨天他們說3900, 我就給他們3900
後來回來想想協議書上我實退是35100
我應該就是支付39000-35100 = 3900的差額

可是我實際上支付的是
http://ppt.cc/tHqr
2/4 訂金3000 + 2/5 3900 共6900

結果今天跟他們抗議....
他們是說買的39000商品送的課程(3000), 因為你退貨就要另外算
http://ppt.cc/N72a 購買書上就寫退貨付6900(後來去跟他們印)

我就跟他們抗議說當初課程是我買你送我的
我做了我付錢OK, 但你協議書上寫要退我35100
差額3900, 可是你跟我收了3900+3000=6900, 我就要求他們退還給我3000
他們副理就說公司退貨要兩成, 所以協議書上是小姐寫錯, 整個讓我超無言

早知道我就用訪問買賣要求全退, 頂多付3000課程
目前已經像消保官申訴, 在想說這種情況需不需要寄存證信函???

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