我也來分享澳客心得了 - 網賣

(笑)..

我只是一個小小的賣家，
經營著我小小小的童裝拍賣..

有一個客人從12/4下標，12/5提出結帳通通知，但並未匯款。
我12/6回信+結帳通回覆，一直沒有得到回音。

因為我經營的是童裝，常常有媽咪購買之後就去生產了..
所以我不會急著催對方結帳，
生產是大事，我只需要對方回應我，並告知情況就可以了!
我很有耐性，而且我也把我所有的客人，
都當成是朋友一樣信賴。

我一直等到12/23，一般生產也差不多該回家了，
休養也休的差不多了，我才再以好評提醒對方回應->未果
1/5再以好評提醒->未果
1/6我實在受不了了...
壓貨一個月，而且其他客人都在問她訂購的商品，
她不匯款，我又不能賣別人..

最後我選擇了電話通知。












想不到對方一直說是我沒有把東西寄給她，她要貨到付款..
問題是，小店從古至今都沒有到付的運送方法，
且她當時在寫結帳通時，也並沒有主動告知她要到付，
至少我能及時回應。

結果現在事情過了一個月，她說她因為等不到我的商品，
所以自己去買了好多好多的衣服，她不要我的商品了!!

聽到這句，我真的很難過..
我告訴她：媽咪，您這樣是棄標耶!!
她竟然回我：我就是想棄標啊~只是我找不到棄標的選項!!

然後我說，不如這樣好了，我的上架費+成交費請您幫我負擔，
因為這都算在成本內的，我收不到您的貨款，YAHOO也要我付出去這筆費用，
雖不是很大的金額，但是對於我這種小小賣家而言，也是一項負擔。


結果她說：你跟我一人一半..因為你沒有電話聯絡我，我又很少上網，
所以我根本不知道你在聯絡啊!!

我聽完都快哭了，我說：媽咪，您不常上網，但是您現在是在網路上購物耶..



最後我也生氣了，我告訴她，波妞媽從來沒給過負評，
因為我相信只要能兩人處理好、商談好就好，
沒有必要去用到負評這個功能，
但是媽咪您這樣，波妞媽真的很不好意思，
我會給您負評!!

對方也急了(她的評價只有2，一個還是我給的XD)，
就改口說..那不然她換個商品好了，因為她不想東西都一樣..
我聽完更生氣，我說：商品一直為您保留了一個月，別的客人詢問，
我統統回絕了，現在您要換別的商品，請問我要用什麼跟您換商品呢??

她聽完又改口說，她想了想，重覆的商品只有一樣，不然就那樣換掉好了!!



我最後是答應了她，但是我也在電話結束後傳了這樣的簡訊給她

**媽咪您好，希望您能在明天之前回覆我，您要換的是哪一個重覆
的商品，其他客人詢問時，我才能回覆他們，並請您於三日內匯
款。若您明日未回覆，真的很抱歉，波妞媽很遺憾的只能給您負
評了。**








結果........一直到現在我都還沒有收到回音，
面對這樣不負責的客人，我給出了波妞媽生平第一個負評!!
有這種不負責的家長，我真的很替她的孩子耽心，
我的客人都是爸爸或媽媽，商品從來都沒有被棄標過。
就這一個..就這一次..

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其實我得了不吃點心就會死掉的病。

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