想請教露天被停權問題 - 網賣

※ 引述《ShadowKou (馬龍)》之銘言：
: 想請教各位
: 我今天收到信被告知
: 露天帳號列為黑名單並停權
: 緣由是"帳戶異常"
: 在這封信的4HR前
: 有一封購買廣告的信件通知
: 看起來是被盜了吧@@"
: 沒想到我也碰上了...
: 今天根本沒用露天= =
: 已經有寫信反映了
: 不知之後還需要做什麼呢?
: 還是等回覆就好?
: 另外
: 想再請教
: 是否有可能我其他的網路上帳號都有被盜的風險呢?
: 全都重設密碼?
: 但會不會是我的電腦的問題呢?
: 雖然我比較懷疑是露天那邊的問題...
: 感謝各位


我前幾天也被盜了
好久沒登的露天,在4/25後的時候 發現賣場多了3件一看就是詐騙的商品
而且還有近250筆交易紀錄,都是同一個帳號,簡單來說就是被拿去洗評價了

4/26晚上 我寄信給網路客服
4/27下午 我的帳號就被停權,但是客服沒有寄任何信件給我,只有停權通知

今天晚上因為帳號也沒辦法登了所以也只好再寄一次客服
希望明天能收到答覆

也想問問有相關經驗的板友,客服處理這類事件的流程,大概會花多少時間?
或是我應該打客服電話?

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