悠遊卡加值 - 便利商店

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如果是信用卡那種的聯名悠遊卡,客人說:『我要讓卡片自動加值500元』

那就請客人去買東西,買到餘額低於零元,卡片才會自動加值。

我們不是捷運站,低於100元就自動加值,我們是要低於零元才會自動加值。


客人不肯購買商品讓卡片低於零元,那只好請他付現加值,或是自己去捷運

站嗶一下。公車上是不行的哦!


曾經還有客人跟我盧過他的卡片可以『自動加值300元就好』

那張卡那麼神呀!!解釋半天,最後我打他銀行的客服,叫他銀行客服自己

去跟他說。XDDDDDD

其實7-11做久了,我發現我家老闆買無線電話好好用哦!(可是他電話費應該爆增

因為任何跟銀行有關的,我就打銀行客服請他自己解釋。

如果是I BON的,我就打I BON的。

超好用 因為I BON相關東西太多了。但如ETC的.....

我又沒開車,我阿知機器?沒機器?卡片?沒卡片?

打電話過去叫客服跟客人解釋,他們專業,自然客人就懂

也不用浪費時間在那邊找答案,電話丟給客人,你繼續結你的帳。

不過請小心客人拿去亂打= =

以上只是小小店員的心得。


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All Comments

Leila avatarLeila2011-10-12
這真不錯!~
Daph Bay avatarDaph Bay2011-10-13
全民體驗ETC很簡單 了解一下 甚麼都不會很糟糕
Bennie avatarBennie2011-10-15
感覺很不專業
Dora avatarDora2011-10-16
你可以打 0800,店長就不用多花電話錢了
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2011-10-17
打ETC很好阿 不是說會不會的問題 是有時候你解釋客人也
Edwina avatarEdwina2011-10-19
不相信 又在講什麼"我上次如何如何" 可是有時候活動會
改 之前ETC初期有收現金3800加值面額為4000 後來沒了就
Blanche avatarBlanche2011-10-20
遇到這樣的問題
Kyle avatarKyle2011-10-21
真不好意思 我就事已成為萬能店員為目標的死工讀生
如果凡事都要打電話問客服 那還要我們幹嘛
Zenobia avatarZenobia2011-10-23
為了不成為只會結帳的東西 我一直很努力在熟悉各項業務
Eartha avatarEartha2011-10-24
我記得之前中秋節,店長有給一張標全素奶素的月餅單
Eden avatarEden2011-10-25
不過最後我也不知道放哪了~~~
Andrew avatarAndrew2011-10-27
樓上還滿有心的~只是我覺得會的越多做的更多錢也沒比較多
久了就不想做了哈哈哈哈哈
Connor avatarConnor2011-10-28
超商店員又不是十項全能 不專業? 你們來做就好啦
Belly avatarBelly2011-10-29
不過客服應該是最後防線 我們第一線就應該先解決 不行在轉
Jessica avatarJessica2011-10-31
M大一定是剛做不久吧...?
Delia avatarDelia2011-11-01
情況有點雷同,不過同事年紀都比我小,但他們一個一個都
Callum avatarCallum2011-11-02
自以為很強,會叫我管別人 卻不準我講他們
自己都沒做好 還要說別人 我真的很無言
Adele avatarAdele2011-11-04
倉庫每天弄得亂七八糟還要我收 他們拍拍屁股走人即可
Catherine avatarCatherine2011-11-05
薪水也只多他們不到兩千 事情幾乎都我在做
唉心酸的事說不完 加油~~~~~~~~~