急問.遠傳預付卡逾期三日餘額歸零 - 消費者保護

遠傳的我可能救不了你
不過我可以提供台灣大哥大預付卡的經驗

我婆婆目前使用的是台灣大哥大的預付卡
不過卻是登記在小女子名下
因為不是自己在用
加上婆婆不識字且接的使用率大於打
難免會到期卻忘了儲值

被停話後都是由我打去跟客服交涉
拜託客服人員幫忙延長使用期限
通常都可以救回原號及餘額
大部份的客服會給我三天左右的時間另儲值
只有一次客服不太肯通融
硬是要當天完成儲值動作
但整體來說，台灣大哥大的客服人員算不錯了

台灣大哥大預付卡到期後好像還有個緩衝時間
只是不曉得遠傳的有沒有??
而您，是不是也超過了這個緩衝時間??

※ 引述《xpxpgo (陽光宅男)》之銘言：
: 不好意思有點急.不曉得有沒有版上的消保達人可以建議我該怎麼處理的？
: 本人手機辦的是遠傳預付型
: 因考試太忙關係 1/18 忘記加值動作.遠傳也不通知一下
: 到了今天1/20 要播打手機.變無法打出
: 剛打去777客服.客服小姐說遠傳if一到餘額有效日期就自動歸零.就算儲值..
: 之前的餘額也是一樣被吃掉
: 然後她還說 1/25 之後 門號就會無效
: 逾期三天未告知當事人.還把我的餘額吃掉(餘額有三四百多)
: 請問 1.我的餘額拿的回來嗎?
: 2.如果現在做儲值動作.之前的餘額有沒有辦法回來?
: 請大大幫幫我(拜託)

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