從沒遇過這種奧客.......... - 網賣

代PO~~~~~~~


這個客人真的太澳了，所以跟朋友借帳號上來PO文讓大家知道

這位小姐在我賣場買了一雙鞋，5/2收到鞋子後用負評說

『今天收到了! 可是鞋子怎麼會有釘子,試試穿時,腳還被刺到!!
得破傷風你們要負責嗎? 手一伸進去摸,結果是釘子!
一雙一千多塊的鞋子品質怎麼會這麼差,出貨前也沒檢查』

可是我出貨前都會檢查好幾次...根本沒看到什麼釘子

不過我還是先跟她道歉

後來她說要換貨，我也答應讓她換，只是需要一點時間

關於我也有說明換貨若無現貨則需要幾天時間

但是她隔幾天又負評

『有要換給我嗎? 為什麼又要拖個幾天? 那我鞋子直接退給你 錢退還給我可以嗎?
明明是你們鞋子有釘子,也不主動服務!! 真的很差勁.. 說要換給我 到現在也沒收到!!』

(我明明就跟她說過..她也說好阿= =)

結果我決定退錢給她，並請她把商品寄回(存局候領)，收到商品我會連同運費一起退款

但是她就沒消沒息了...

電話不回、MAIL也不回、什麼都不回

就在昨天(7/9)突然她傳了簡訊『你到底要不要退錢????』

『6/22就寄出商品了，都過幾天了還不退錢』

我跟她說她拖延太久，寄出也沒通知，我明天會到郵局領看看

今天我把貨領回來了，商品還是新的，應該只有試穿過

但是她一大早就一直簡訊+APP叫我趕快退錢退錢

罵我爛賣家、不負責任之類的

還限我今天馬上退款不然告死我，上網公佈我有多爛

到這裡我真的火都來了，真想大罵她幾句

所以想請問大家會怎麼處理?

請問可以公佈她的代號嗎.....




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