已移除出價的客人說已匯款，怎麼辦? - 網賣

想請問各位，

賣場有一位買家，在1/25下標，

之後我在1/28提交易提醒，

在1/31用好評提醒，

她都沒有任何回應，完全沒消息，

我只好在2/2給她負評，並移除她的出價；


但是她今天突然給我負評，

並說我沒寄東西給她，並丟下她的帳號後5碼

請問這種狀況要如何處理比較好??

如果要賣給她，我也無法將評價改回，因為已經移除了~~

如果我退款給她，她卻不將負評改回，

那麼可以請YAHOO幫忙消負評嗎?


謝謝各位~~~




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