寄貨至離島結果之如此慘烈 - 網賣

※ 引述《tsubomi0 (?)》之銘言：
: 寄送前：
: https://i.imgur.com/LltCtnz.jpg
: 以下是送到買家手上後，跟我反映的照片：
: （買家還有傳送開箱影片給我，但裡面有買家姓名就不上傳了）
: https://i.imgur.com/lSX6zco.jpg
: (我箱子是買新的，結果怎旁邊疑似被人強行拆開跟二次封裝的樣子)
: https://i.imgur.com/SEfeLHe.jpg
: (此圖是買家拆封後的樣子，我比較好奇怎會有用黃色膠帶二次封裝的樣子)
: https://i.imgur.com/HUwZ5sJ.jpg
: (底部也有嚴重損毀的跡象)
: https://i.imgur.com/l6tD9c8.jpg
: (最誇張的是內容物怎會被擠壓成這樣？明明就有買大箱子跟裝填充物防撞）
: 遇到這種疑似被人強行破壞包裝及內容物的情況時，想請問各位要怎麼處理？


跟客服多次聯絡後結果如下：

關於調監視器釐清責任一事始終避而不談。
如要賠償需使用黑貓宅配將毀損之物品寄回後，後續對方才會寄出理賠單
理賠單再寄回去後才會拿到賠償：小額禮券。

我認為7-11方實在太過詭異，未打算寄回毀損之物品，
哪有這種證據都要在對方手上才能賠償（還是禮券、非現金），豈有此理？

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