寄店到店要注意... - 便利商店

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※ 引述《mercury1011 (秋葉)》之銘言:
: 馬的,剛剛去全家寄店到店,
: 寄完後發現架上怎麼還有金光布袋戲公仔??(因為都被我買走了)。
: 拿起來看,
: 才發現我下午要寄給版友的公仔,
: 居然被店員放在架上賣....
: .
: 趕羚羊哩....
: J三小啦!?怎麼會有這種事!?
: 然後店員和店長被我叫出來罵......
: 寄店到店時,
: 請確認貨單已經貼到你的包裹上...

我是原po

原交寄物是用類似東森購物那種小型紙箱裝箱,
所以當發現我的公仔"被上架"時我還滿驚訝的。

我晚上發現時已經不是下午當班的店員甲了,
晚班的店員乙要求看一下顧客聯(還好我還帶在皮包),
交寄時間是8/9 13:47。
由 蘆洲復興店 寄至 台南德光店。
有圖有真相(但隱去個資部份):http://0rz.tw/lb0Dk

公仔盒我拆的很暴力,
而且我有在角色圖案以簽字比標上圓點作為記號。
一看就知道是自己要寄給朋友的4盒公仔...
示意圖(非交寄物):
http://0rz.tw/1C0qJhttp://0rz.tw/v5LxR


後續...
等店長到,公仔被店員乙拿去重包,
並找出失落在櫃台下的....交寄單,
(有3條條碼的那聯,就收在櫃檯底下,居然沒有貼在包裹上...)
因為怕失信於版友無法如期寄達,
(加上這也不是店員乙的錯,雖然我口氣很差罵了兩句)
所以當場請店員乙重包並貼上交寄單,
條碼在下午交寄時都刷過了,所以只是重新包裝。
結果店員乙包的太隨便(只用咖啡紙袋包...),
最後我叫店長拿飲料紙箱在外面再封包一層.....

至於出包的店員甲,店長說他是"新人"...
好吧,這只是突顯了該店員工訓練不足...
客訴信我在打了,
但是最後還是要等明日物品是否送達再做決定。
畢竟東西有順利寄給版友比較重要。

還有我只是抱怨一下並陳述所見所聞,
沒有要求版友一定要相信...
以上


PS:本次兩篇文章本人自負法律上言論責任。
(如果有全家主管級幹部看到這篇要跟我talk talk的,我最歡迎~~)

本文CVS版專用,禁止轉錄


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All Comments

Oscar avatarOscar2013-08-14
這行為跟新人不新人無關了...這是基本道德常識了吧...
Ina avatarIna2013-08-19
太誇張了吧!!故意的嗎?
Kyle avatarKyle2013-08-23
如果是店員乙上架的還比較不扯 店員甲自己都是當場處理
David avatarDavid2013-08-27
店員甲可能不想做了所以亂來……
Annie avatarAnnie2013-08-31
這筆寄送的人了...還自己拆開上架...他是鬼打牆?
Elizabeth avatarElizabeth2013-09-04
推. 這真的誇張
Hamiltion avatarHamiltion2013-09-08
好扯喔...一定要客訴啦,哪有店員會拿顧客東西去賣...
Bennie avatarBennie2013-09-12
推回來 WOW
Carol avatarCarol2013-09-17
這太扯了 告下去
Zora avatarZora2013-09-21
沒貼單還可以,拆開你的包裹還有分新人舊人?
Vanessa avatarVanessa2013-09-25
這可以告侵佔了,原po好像沒很生氣,要是我先打電話客訴
Carol avatarCarol2013-09-29
好誇張 這真的是侵佔了 那店員是怎麼搞的
Catherine avatarCatherine2013-10-03
拆掉包裝重新上架這根本有問題~無關新舊人~腹黑點~
Quintina avatarQuintina2013-10-07
這種不合理的行為~是不是店長指示的?反正頂多賠寄丟的錢
之類的~(不過我不清楚公仔價格啦@@)
Kama avatarKama2013-10-11
因為賣掉除非是收到店員口袋, 可是賣的時後不一定是那個
Rae avatarRae2013-10-16
超扯的~~可是店員怎麼知道裡面是公仔.而還能把他上架呢?
Poppy avatarPoppy2013-10-20
店員在, 擺多久會有人以訂價去買被拆過做過記號的也不知
Joseph avatarJoseph2013-10-24
今天下午我還有去領店到店,但沒看到昨天下午的店員
Hamiltion avatarHamiltion2013-10-28
昨天下午記得有2~3個店員,但不確定是誰拆開包裹。
Faithe avatarFaithe2013-11-01
當班店員都不在,我想只能透過主管幹部去截監視畫面
Steve avatarSteve2013-11-05
因為東西有拿回來,明天會確認東西是否寄達,
再決定客訴信的後半要怎麼寫...
Eartha avatarEartha2013-11-09
因為這兩天要考試,昨晚才沒留在那一直跟他們揮
Oliver avatarOliver2013-11-14
這根本可以報警了
Quanna avatarQuanna2013-11-18
建議你報警+寄信給蘋果,不要放縱這種作為
Agnes avatarAgnes2013-11-22
一定要寄信給蘋果! 這很有料
Isla avatarIsla2013-11-26
比扯鈴還扯。。。建議保存足夠證據後爆公諸於世餅求償
Agnes avatarAgnes2013-11-30
絕對不能姑息養奸!!
Jake avatarJake2013-12-04
好扯。。。。。
Hazel avatarHazel2013-12-08
哇.. 店員甲是怎麼回事@@?
Margaret avatarMargaret2013-12-13
他為何要拆你包裹 除了故意或是恍神實在想不出其他原因
Donna avatarDonna2013-12-17
要轉八卦版嗎 100%上新聞XD
John avatarJohn2013-12-21
後來有去稍微了解店員甲的狀況嗎? 是精神狀態還是故意呀?~
Irma avatarIrma2013-12-25
太屌了
David avatarDavid2013-12-29
這個超扯 好險你剛好有看到
這已經不只新人缺乏訓練的問題了...
Zanna avatarZanna2014-01-02
其實我懷疑 店員有在注意m大的買賣習性 建議你換一家分店
Hedda avatarHedda2014-01-06
不能忍!
Todd Johnson avatarTodd Johnson2014-01-11
這個真的要去查究竟什麼原因 因為一個新人再怎麼菜
也不會做出這種拆客人包裹上架 這麼有違常理的事吧..離奇
Christine avatarChristine2014-01-15
包裹被拆也太可怕,還好我都會盡量看店員貼單子!!!
重點是被拆後還上架販賣...這這若是原PO沒發現東西被賣
真的會非常麻煩耶!!
Zanna avatarZanna2014-01-19
簡單做一個假設性,因為我也很常去超商寄東西,店員忙的
Daniel avatarDaniel2014-01-23
時候只會拿個物品把寄貨單壓在箱子上,之後再做黏貼的
Odelette avatarOdelette2014-01-27
而且這跟新不新人無關吧~
Leila avatarLeila2014-01-31
動作,可能風吹或者拿煙不小心把單子打落,而其他店員
不曉得,又沒看見單子以為是店內的東西,就拆掉上架了
Emma avatarEmma2014-02-04
我之前曾經一次寄好幾個包裹,結果有些寄錯地點了,後來
查才發現的確在拿的時候,單子掉了,店員撿回來就貼上去
Oliver avatarOliver2014-02-09
寄給每個人的內容物不一樣 才會造成此問題
Valerie avatarValerie2014-02-13
我去交寄包裹時,都會緊盯店員是否有把單據黏上去,但有的
Dinah avatarDinah2014-02-17
店員似乎對我的視線感到不自在,會一直問我是否有事
Hazel avatarHazel2014-02-21
我只好回應說沒事(其實我在看你貼配送聯....)
Skylar Davis avatarSkylar Davis2014-02-25
就算單子飛了,盒子破成這樣還能上架,這還真是神奇耶!
Jacky avatarJacky2014-03-01
盒子有些壓痕就算了,像這種破損很明顯是被開過
Delia avatarDelia2014-03-05
而且整箱每一盒都這種情況 到底是怎麼讓這種"商品"上架
的?
Andy avatarAndy2014-03-10
太誇張了,不能被河蟹哦!最好上個新聞警惕一下
James avatarJames2014-03-14
我比較好奇那他們把你東西拆來賣 那妳的東西到時候沒寄達
他們要怎麼樣跟你解釋 不過真的還是很扯 不能就這樣算了
Kumar avatarKumar2014-03-18
超誇張的........店員也太兩光了
Dinah avatarDinah2014-03-22
這應該不是新人的問題,而是做人的基本道德問題
Anonymous avatarAnonymous2014-03-26
原來過程這麼嚴重...
Caitlin avatarCaitlin2014-03-30
所以到超商寄店對店的貨品都有可能被拆過嗎?
Lucy avatarLucy2014-04-03
以後網拍不要選擇超商取貨會比較安全嗎?
Ida avatarIda2014-04-08
是因為寄貨單當下沒立刻貼下去
Zora avatarZora2014-04-12
真的不是用離譜二字就能形容的....
Edward Lewis avatarEdward Lewis2014-04-16
多補充禁止轉錄,是吃河蟹了嗎......
Linda avatarLinda2014-04-20
AAA多慮了,這個真的是特例啦...太離譜了
Iris avatarIris2014-04-24
好吧補推,能發現也真屌
John avatarJohn2014-04-28
已經拆過的公仔盒要怎麼上架阿 黏回去嗎?不覺得怪嗎?
Ivy avatarIvy2014-05-02
真的很離譜....瞎爆了
Liam avatarLiam2014-05-07
要不是原PO有回去看....
Dinah avatarDinah2014-05-11
你就這樣放過一個小偷?
Gary avatarGary2014-05-15
全家能怎樣處理 開除他? 絕對會想要息事寧人
Frederic avatarFrederic2014-05-19
看直營加盟啊 直營店長拔掉都不為過 加盟的話就科科
告下去吧
Victoria avatarVictoria2014-05-23
完全就是犯罪啊!不論內容物是什麼都不能擅自拆開吧!遑論拿走
,還販售!竊盜+侵佔!
Olive avatarOlive2014-05-27
沒有交接好就會發生這種事情
Ophelia avatarOphelia2014-05-31
大家好,我是全家蘆洲復興店店長,對於這次事件,本人
Bennie avatarBennie2014-06-05
感到很抱歉,這是一次嚴重性的交接異常所導致的錯誤,
Robert avatarRobert2014-06-09
主要原因在早班新人在收到客人店到店貨物不曉得怎麼處
Freda avatarFreda2014-06-13
理就丟在一邊下班去了,晚班人員誤以為是要上的貨就拆
Emma avatarEmma2014-06-17
了,但令人失望的是明明看到外包裝有破損,卻仍將該物
Aaliyah avatarAaliyah2014-06-21
上架,也沒覺得怎麼包裝方式跟以前不同,也沒跟正職報
Ethan avatarEthan2014-06-25
上架且未跟正職人員詢問或報備,還好mercury1011您有發
Sarah avatarSarah2014-06-29
現,不然後果不堪設想,相關人員已接受處分,並接受公
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2014-07-04
司人員強化訓練課程,本人代全體同仁向您至上最誠摯的
Dorothy avatarDorothy2014-07-08
希望您能原諒,此事也給了我一次自省的機會,讓我了解
Madame avatarMadame2014-07-12
平時在人員專業及觀念上的教育不足,希望您能接受我的
Emily avatarEmily2014-07-16
道歉,除希望能平撫您的怒氣外,也希望能夠有再次為您
服務的機會,祝您考試順利,一切順心。
Sandy avatarSandy2014-07-20
這樣就合理多了...本來就在猜是不是乙也有問題~
Madame avatarMadame2014-07-24
所以是店員疏失 沒有利益成份在~~ 一堆推文未了解只想鬧大
Harry avatarHarry2014-07-28
真是有點可怕的心態.....嚷著上新聞呀~
Puput avatarPuput2014-08-02
那原po可以回報進度嗎
Gilbert avatarGilbert2014-08-06
進度在上面店長講了啊
Kristin avatarKristin2014-08-10
店長辛苦了,帶新人真的風險很大...
Damian avatarDamian2014-08-14
REALLYLIFE:謝謝你的關心,我會再努力的~^0^
Gary avatarGary2014-08-18
推店長的被客訴後態度,推原PO的提醒
Leila avatarLeila2014-08-22
太扯了告下去!
Kumar avatarKumar2014-08-26
看到店長回應了,但還是很誇張阿...
Blanche avatarBlanche2014-08-31
我都會想看店員貼單 可是他們都一直說這樣就好可以走了
有一次直接說我想確認妳有貼好被嘖
Catherine avatarCatherine2014-09-04
拜託上新聞!!!!!蘋果快去報料!!!!!!!!!!!!!!!!
Genevieve avatarGenevieve2014-09-08
這根本不是新人的問題
George avatarGeorge2014-09-12
都不覺得奇怪嗎?為啥店員有資格偷拆包裹,再拿公仔?
Noah avatarNoah2014-09-16
其實報警比較好..店長說詞真是..不該姑息養奸...