寄出一個月後才要求退貨 - 網賣

事情是這樣的
在蝦皮賣了自己以前買的walkman的mp4
在寄出去之前自己都有先確定商品是可使用的也可以充電
寄出一個月以後，他在昨天的半夜突然聊聊私訊我
跟我說他剛打開都不能充電請我回覆他
那時候大半夜我也在睡覺，根本沒辦法回覆
後來我一大早跟他說東西我是有確認過才寄出的
他說現在就是不能用，後來他要求我退給他
我覺得很無奈，過了一個月才來跟我說東西不能用
當初他收到的時候，過了一陣子也給我好評
我有打給蝦皮的客服，蝦皮客服說
已經完成此訂單，故蝦皮無法介入處理
只能買賣方私下調節
查了消保的相關資訊，因為我不是企業邁進賣家
所以也沒辦法適用七天鑑賞期的法條
我想問一下板上的夥伴，我該怎麼解決比較好
對方還嗆說才幾百塊的東西......
真的覺得很無奈，也不是想跟他吵這幾百塊
只是過程對方的言詞跟態度真的讓人覺得很不舒服
再麻煩大家給我建議了，謝謝

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