客人打破店內東西偷偷跑掉 - 顧客行為

我是一名服務人員，店裡是在賣旅行箱的

一進門就有一個玻璃展示台 展示旅行箱的


晚上有一對年輕情侶進門，看了一陣，女生可能因為累就"坐"在展示台上!

結果她打翻架上的東西..砰一聲

我只聽到聲音，回頭說了一句，我來放就好

卻沒注意到玻璃被他用破了!!


之後他們很快的說那我們再看看，就"馬上"起身離開

他們一走出店門後，我們也馬上發現玻璃整個裂了...

立刻衝出去找人，卻已經不見蹤影了!!


整個時間不到30秒!

我幾乎跑了附近一整圈都找不到他們..很想哭 也很懊悔


之後調錄影帶出來看，很清楚的看到他們一發現玻璃破掉了，就馬上起身快速離開


我還記得當他走出店門說，說"那我們再看看"時，還聽到女生的"笑聲"

回頭想真的覺得不可思議，很傻眼!

也很氣自己為什麼沒發現!



說真的..一整天努力服務客人，卻遇到這樣子的事，真的是讓人很不開心!


如果她告訴我們 對不起玻璃破了

我們也許不會說甚麼

但是他們竟然是這樣子跑掉....


看著影片中的他們在笑...完全沒有愧疚的感覺..

真的是讓我們傻眼!



我們的監視器已經很清楚的錄下了事情的過程，甚至還有他們的臉..

我很想知道難道這樣的事情我們就只能自認到楣賠錢給公司嗎?

那麼那些不負責任的人呢?

我們有沒有甚麼辦法讓他們對自己的行為負責?




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