好市多...退一半? - 好市多

今天去COSTCO退貨順便問小姐這個熱門話題
沒想到那位小姐也知道這件事
不過她說得很中肯
一般如果用量不超過1/2公司會授權他們直接處理
通常來說就是直接退款等
(所以食用或使用不超過1/2算是潛規則)
如果超過1/2就會請上一級長官來處理

舉個自己的例子給小姐聽(食用超過1/2的例子)
某次的PARTY我買了一堆食物，其中有爆漿餐包
一群人吃了後有五個表明是空包彈
一盒18個只剩三個也不知怎麼退貨
下次去逛就寫了意見函
希望以後可以改進不要再有空包彈事件等等
沒多久就接到COSTCO來電，希望我有空可以去退貨
東西沒帶沒關係！只要人跟會員卡過去就好
後來退貨完後也表明會改進空包彈
(目前是以人工充填，然後每顆稱重量確認)

所以只要不是惡意，應該都可以得到善意的回應
以上

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