在國外e-bay買東西.. - 消費者保護

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在國外的EBA-BAY買2雙鞋子
其中ㄧ雙有寄到，但另一雙卻沒寄到
不知是賣家的問題還是美國郵局的問題
寫信給賣家也都沒回
請問各位高手，有沒有什麼申訴管道呢??
謝謝回答！

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