案例一:【4/5】收到匯款
4/5 - 4/8 清明連續假日郵局沒開
【4/9】上午寄出
獲得抱怨的好評 註:【4/5】時有告訴買家因連續假日會在隔週一寄件
案例二:【4/16】收到匯款
【4/16】超商寄件 註:超商取貨要四至七天,也告知買方。
【4/18】買方抱怨還沒收到商品。
【4/20】買方收到商品,抱怨超商到貨沒有通知,抱怨品質不好的物流。
註:我也沒收到 EZship 的到貨通知。
獲得負評一個。
請問這樣我可以申訴嗎?
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4/5 - 4/8 清明連續假日郵局沒開
【4/9】上午寄出
獲得抱怨的好評 註:【4/5】時有告訴買家因連續假日會在隔週一寄件
案例二:【4/16】收到匯款
【4/16】超商寄件 註:超商取貨要四至七天,也告知買方。
【4/18】買方抱怨還沒收到商品。
【4/20】買方收到商品,抱怨超商到貨沒有通知,抱怨品質不好的物流。
註:我也沒收到 EZship 的到貨通知。
獲得負評一個。
請問這樣我可以申訴嗎?
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