商品沒問題給買家退貨後還是給負評 - 網賣

有寫信給露天客服了

但是買家不同意移除交易

說要告我誹謗= = ....因為我投訴他棄標

買家還說我打電話騷擾她...
(16號打三通電話 是為了詢問有沒有收到管理員的錢)
(17號好像打了一通還是沒打我自己也忘記(￣□￣|||)a)
(18號打了兩通電話說明是否可以更改評價,不然要跟露天拍賣協調)

之後都沒有打過電話..

他要求露天不能移除交易因為他要做為告我的證據
說我"恐嚇"他更改評價, 電話騷擾她, 還有誹謗他

所以露天又把我的負面評價放上去了...

但是這些都是不實的指控,在先前的投訴都有附證據再附加檔案裏面

請問還有什麼其他的管道可以跟露天申請的嗎?


※ 引述《qoqoqoqo (Bryana)》之銘言：
: 前幾天在露天拍賣網路上賣果汁機
: 有一個買家評價 (2)
: 下標之後說他馬上匯款問我什麼時候寄出
: 後來又改口說不懂怎麼匯款 他需要7-11取貨付現金
: 我們跟她說沒辦法這樣, 因為交易明細上都有寫清楚
: 最後終於等到她匯款了,對方收到貨物馬上給我負面評價
: 負面評價中沒有任何文字,當下我就立刻打電話過去後
: 電話那端接起來有點的捲舌音,一開口就說是貨物有問題跟照片不符...
: 箱子很髒很舊,電線有斑點,只能當垃圾桶
: 但是我拍賣網頁上箱子的照片就跟實際的一樣(￣□￣|||)a
: 跟她約好隔天去取貨 並拿現金還給他
: (我們覺得以客為尊,也要是我們理虧,所以送錢過去時再附贈nuxe全效護理油)
: 他叫我們跟管理員拿貨並把錢給管理員
: 有跟買家說明請她幫我們更改評價
: 他說:"等我收到錢再說"
: 但事後買家還是不肯更改評價
: 隔了一天今天打了電話都不肯接
: 最後打她資料上家裡的電話
: 他還很疑惑說我們怎麼知道他家裡電話(／‵Д′)／~ ╧╧
: 也是詢問她是否有收到附贈的小東西,對他真的很不好意思~~
: 他說"改評價我再看看..."
: 讓我們覺得...這根本是惡意的報復性評價=__=
: 1.商品沒問題,產品電線沒有他說的斑點,紙箱也是實際拍攝
: 2.一開始留言馬上匯款什麼時候可以收到,之後又改說不懂匯款要用seven現金取貨
: 如果不能seven現今取貨就要取消交易~~
: 3.匯款完寄出貨物後用報復性評價=__=要我們退貨...
: 4.打電話過去明顯不接電話並且掛斷 不知道是在躲避什麼
: 綜合以上四點..我可不可以去申訴對方棄標
: 露天拍賣申訴棄標會有什麼問題嗎?
: 好不容易累積100個好評價 (普評都沒有)
: 就多了這個負評ˊnˋ...

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