商品寄出因運送過程被損毀而被超商退回? - 網賣

問題是這樣的

前幾天買家要去萊爾富取貨時，

被告知說商品好像在運送當中，

被另外一盒裝有化妝水的貨品破掉而沾溼了。

因此那個萊爾富店家就把商品給退回，

最後回到我手上時，外箱上面貼著補送的標籤，

接著我看訂單狀態是已取消，

當然最後買家因急迫性就先去其他賣家那邊買了，

後來我也去蝦皮客服反應，但他們完全沒有回應.....

想知道有沒有人遇過類似的問題呢?

是該找蝦皮還是超商詢問呢?

因為不是我的問題，

卻憑白損失一筆訂單......

也沒有後續處理，

覺得很傻眼。

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