另人崩潰的退色染色AIR SPACE洋裝 - 網店

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★物品名稱：聯名圖騰流蘇ㄧ字領長洋裝

☆賣家名稱：AIR SPACE

★拍賣網址：https://goo.gl/xGnXkp

☆網誌心得：

真的是令人崩潰的退色加染色AIR SPACE 洋裝 以及超沒誠意的客服

超後悔一時看到美美的照片以及被背景的巴黎所迷惑就買了他們家的衣服

收到之後雖然覺得版型沒有照片好看，但還可以接受所以決定留下來，

沒想到放入洗衣機之後，變成以下慘況：

http://imgur.com/Kh2qkBE
http://imgur.com/nd6yZ9D




其實我在買網拍衣服的時候，紅色衣服一定會單獨洗，

但問題是這件衣服裡面有白色的部分，

過去我在淘寶買到類似有紅有白的衣物時，

為了小心謹慎會那一件先單獨洗，而試過好幾件後都發現沒有問題，

基本上我開始相信一件衣服敢設計有紅有白，

自己的紅色不染到自己的白色這是最基本的，

連淘寶折合台幣100多的廉價民俗風圖騰洋裝洗了都沒事。


這是第一次我想說之前那麼多次的淘寶貨都沒事，那單價好幾倍的台拍應該也OK

超後悔這次一時便宜行事就放入洗衣機 (T___T)

結果衣服自己染到自己就算了，還報銷了一件我很愛老公穿的Tommy polo衫

(有把衣服分開放入洗衣袋的狀況下)


http://imgur.com/uBJateY


還有一些一些汗衫類沒有那麼痛，但染到這件真的是超痛的 (T___T)

當然，衣服本身白色的部分染到紅色也很難看也不可能穿了。

===========(已經很生氣後更火大的客服聯絡過程)=============

當下馬上打過去反映，他們說這裡是門市，網拍部門已經下班，

會請他們網拍客服明天打電話給我。

隔天下午兩點多接到電話，我又再講一次，

客服人員竟然說：

「清洗衣物深色衣服本來就需要分開來洗」

我告訴他們，縱使這件衣服單獨洗，自己也會染到自己，一樣會壞掉

「不好意思，我們這件已經賣出了XXX件，沒有人反映這樣的問題喔！」

「我們還抽樣打給三個買家，他們都說沒有問題」

(內心OS：之前某大牌手機爆炸，最好去跟客戶說，

已經抽樣問過幾位客戶沒有爆炸這樣交差了事啦！)(`皿’)

「那請X小姐先把照片寄過來給我們，我們需要先讓主管看過，再連路您喔~」

我問他們現在馬上寄什麼時候要處理

「今天下班之前會在聯絡」

馬上寄了信出去，結果等到昨天結束沒有再回


今天打電話過去，又再重新反映一次

「不好意思，我們沒有收到信喔」

雖然覺得無比納悶我都按照他們的客服信箱寄了為什麼沒收到，

(證據圖↓)

http://imgur.com/kJHoolH


但又寄了兩封信過去。

「X小姐，我們知道情況了，我們會跟廠商那邊聯絡」

「你們要怎麼跟廠商聯絡是你們的事情，那客戶這邊你們要怎麼處理？」

「我們會先跟廠商那邊聯絡，請耐心等候。」←開始迴圈

「我要問的事情是，你們品管有問題要怎麼跟客戶回應？」

「還是需要等我們跟廠商那邊聯絡後才能決定喔」←無線迴圈(`皿’)(`皿’)(`皿’)


=================(心得總結)================

其實前兩三年大多都買淘寶，

但是從去年底開始想要多支持一下台拍

買過Pazzo跟Meier Q 還有lovfee，品質都還可以接受，

而且重點是退貨阿莎力。

這次是第一次買AIR SPACE，真的是無敵後悔

原來他們有錢送部落客出國，然後團隊在巴黎拍美美的照片，

成本全部轉嫁在消費者身上，

買到的衣服，連我之前在淘寶買的廉價合台幣100多的衣服還差

客服如此的沒有誠意，浪費我的時間以及電話費之外還讓我氣了快兩天

絕對不要再被這家的照片迷惑了！！



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