另一個故事size不合 - 顧客行為

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我最怕的就是客人要買護膝護肘這類東西

就像前面說的 你一定要給客人試戴

確定沒問題之後再給客人買

不然到時客人戴了發現不合又跑來換

但是有的客人她就活在自己的世界 不聽你在講啥

他明明表明了要和我買護膝 但他拿的是護大腿

因為他那個牌子是封起來的 無法給他試(有的牌子是可以打開的)

在他付錢以前我一直說那是大腿的喔 不是膝蓋的

他回了我一些無關緊要的話 什麼這個比較大戴的比較舒服

果然他買回去不到5分鐘就跑來要求要換

說什麼太大(廢話,你要把大腿拿來套在膝蓋我當然知道太大)

如果當時是我當班我不會換給他 但當時是副店當班

副店說給他換 好吧 我就拿原本要賣給他的護膝

結果你猜怎麼了?沒錯他把護膝拆了之後又說我還是想要剛剛那個護大腿

我:.......副店那我先走了喔,交給你了(我上早班,副店來接我班)

我怕我會失去態度,所以先走了

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Blanche avatarBlanche2007-07-21
我買的時候店員都會事先說 這種東西不能退換 你可以試試