今年1/29疫情剛爆發時有在樂天購物平台購買醫用口罩
當時是用一盒50入/$139購入8盒=$1112元(已刷卡付款)
因為那時年假廠商賣場好像沒有設數量上限導致爆量超接訂單
那時有打去給賣家，他說因為政府徵收口罩他們沒貨可出請我等待或取消訂單退款
查詢後我排在八千多張訂單,告知要等有貨才能出貨
6/1開始解禁後，我打去給賣家說是否會出貨
賣家說會陸續出貨但是還有三千多張訂單要等非常久無法跟我說是哪時候可以出貨
今天就接到賣家針對已成立的訂單發出公告
§口罩出貨公告§
1、因政府預計每天定額徵用800萬片口罩，
其它數量開放廠商自由內外銷，再加上物流倉儲及原物料成本調漲而衍生的後續費用增加。
2、因現在口罩都由原廠直營，貨量只配給各大通路，並沒有交貨給經銷商。
3、目前可預知的是35入及50入盒裝、5入口罩確定沒有貨。
4、綜合以上 ，此種情況下請訂購口罩消費者至樂天後台系統做取消訂單及退款動作。
後續之後只會有成人平面醫用口罩5入及兒童3D口罩5入，等7月份到貨時會再上架開量販售。
想請問買賣契約已成立賣家無法出貨請消費者去申請取消訂單退款有違法嗎?謝謝
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